2010年是全国旅游服务质量提升年，莲花县旅游局开展一系列活动有效的提升旅游服务质量，促进旅游业又快又好发展。

　　首先组织各景区（点）、宾馆、旅行社有关负责人召开动员会，会上要求各旅游企业统一思想，充分认识开展旅游服务质量提升年活动的重大意义，切实把开展质量年活动作为2010年的一项重要工作抓紧抓好，以质量年提出的重点活动为中心，全力以赴，扎实推进各项工作；要充分发挥旅游企业在提升服务质量中的主体作用，积极开展质量年活动，履行旅游服务质量提升的主体责任，认真制定本单位质量年活动实施工作方案，精心组织和推进质量年各项活动，切实把各项工作落到实处，确保质量年活动取得实效    在旅游服务质量提升年活动中，县旅游局将组织开展系列宣传活动；及时了解掌握游客满意度状况信息和旅游投诉信息；开展旅游服务质量专项治理活动，并充分利用电视、广播、等媒体，加强对质量年各项活动的宣传报道，营造良好的舆论环境。

作者：周艳群