三明市旅游局为了提高全市旅游行业的文明素质和道德水准，营造良好的旅游诚信建设氛围，增强旅游企业和从业人员的诚信意识，紧紧围绕以“福建省旅游服务质量提升年活动方案”为工作目标，锐意创新，努力工作。并且通过开展旅行社旅游诚信网上管理系统的培训，大力开展诚信兴业、诚信执业教育，进一步加强与规范旅游市场秩序和导游人员的管理。

        2010年4月1日起，针对旅行社“零负团费”、“野导”等危害旅游市场秩序行为，我们在永安桃源洞—石林风景区率先试行旅行社旅游诚信网上导游派团单，以生成《三明市旅行社导游员委派和行程安排单》为中心，建立了旅游部门管理、旅游企业自律、旅游消费者监督等信息平台。该系统可提供旅行社组团和地接、导游使用、客源分布等方面真实全面的情况，为旅游企业加强管理提供信息和技术保障，为旅游者提供产品方面准确信息，并可网上验证、咨询、投诉，进一步规范了旅行社的经营行为，使旅游市场存在的突出问题得到有效扼制。同时，加大对三明旅游广告、旅游合同的市场监管与治理工作，使旅游行业诚信意识得到普遍提高，使旅游消费者满意度不断提高，为旅游诚信建设创造良好的市场环境。（梅国庆）