为了规范导游人员的管理和培训工作，按照省旅游局对导游员进行年审工作的要求，盘锦市于三月份进行了全市导游员年审培训。为了确保培训工作顺利进行，下发了《关于2009年导游证（IC卡）年审培训的通知》，制定了培训计划，由分管副局长任淑珍主抓年审培训工作，综合教育科具体负责培训、年审各项事宜，相关科室配合，确保了培训工作的顺利进行。

    认真制定了导游人员年审的课程，使培训工作扎实有效。结合盘锦市旅游业发展情况和导游员从业服务水平，安排培训内容。聘请旅游专业老师授课，针对近年来盘锦市地接业务量的大幅增加，加强了盘锦市地方导游基础知识的培训：盘锦历史、盘锦民俗、盘锦特产等方面的知识。聘请旅游专业讲师、法学硕士系统讲授了新颁布的《辽宁省旅游条例》，详细解读了《盘锦市国内旅游合同》、《盘锦市一日游合同》，使导游员深入了解了合同内涵，知道了如何履行旅行社的责任和义务，如何保障旅游者的权益，出现旅游事故、纠纷如何处理等，对旅游业务的开展起到积极的指导作用。培训内容安排得丰富、实用、业务性强、针对性强，深受导游员欢迎。培训结束进行了考试，笔试成绩和出勤情况相结合，综合成绩合格者通过年审。

（综合教育科 李海建）