3月27日下午，黄山区召开全区旅游发展大会，主要任务是贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》精神和省、市旅游工作会议精神，回顾总结2009年全区旅游工作，研究分析当前旅游发展形势，安排部署2010年旅游工作任务。陈明、徐立秋、王荣花、孙轶青等区四套班子领导出席会议。

    区委书记陈明作了重要讲话。他指出，旅游是战略性支柱产业，是我区核心竞争力所在。全区上下、旅游全行业要认真贯彻国务院《关于加快发展旅游业的意见》，把“游客更加满意”作为旅游业立业之本，作为安排、指导和评价旅游发展的第一标准，坚持我区旅游功能、特色、市场和形象定位不动摇，坚持主攻新型业态开发、加速产业升级转型不动摇，加快建设风景宜人、城乡宜居、环境宜业的现代国际旅游区。

    陈明着重强调了三个方面的工作：一是以重大项目为支撑，加快完善休闲功能。进一步把项目建设摆在突出位置，全力抓好旅游综合开发提升工程，加快通行能力建设、加快环山环湖地区建设、加快旅游城市功能建设，加快旅游企业上市步伐，不断增强休闲要素功能。二是以新型业态为重点，不断丰富产品体系。树立全区一盘棋的思想，统筹规划、明确分工，注重特色、优势互补，严格禁止低水平重复建设，努力出精品、出特色。重点抓好乡村旅游、文旅结合和特色旅游商品开发，加快旅游产品向多样化、特色化、差异化发展。三是以经营管理为基础，促进服务质量提升。认真开展“旅游服务质量提升年”活动，将质量意识贯彻到每一个从业人员和每一个具体环节中，并将服务质量作为评定从业人员资格等级的重要内容，企业评星晋级也要考虑建立动态管理机制，不搞终身制。同时，要严格管理、依法治旅，严厉打击制假售假、强买强卖、拉客宰客等行为，认真受理、调查、解决和答复每一位游客的投诉，努力向管理要形象、要质量、要效益，使旅游服务质量成为黄山区新的名片。当前，要抓好“黄金周”各项准备工作，力争实现零有效投诉。

    会上，区长徐立秋作了旅游工作报告。《报告》指出，2009年我区认真践行科学发展观，深入挖掘旅游资源，大力拓展旅游市场，全面加强旅游管理，精心打造旅游品牌，取得了旅游经济又好又快发展的新业绩。2010年，我区旅游发展的总体要求是：深入贯彻科学发展观，紧紧围绕“打造绿色人居环境、发展绿色经济、加速绿色崛起”的主题，牢牢把握“五个转变”发展方向和“规模化、品牌化、网络化”发展要求，提升产业素质、做精产品，强化整体宣传、做响品牌，创新营销机制、做大总量，实施综合整治、做优环境、落实扶持措施、做强主体、推进太平湖旅游龙头培育，推动旅游业转型升级、提质增效，全面完成“十一五”旅游发展各项目标任务，为加快建设风景宜人、城乡宜居、环境宜业的现代国际旅游区奠定坚实基础。主要预期目标是：力争旅游接待量突破510万人次、旅游总收入突破36亿元，其中入境游客26.5万人次、创汇4000万美元。重点抓好五个方面工作：一是以项目建设为载体，在增强旅游发展后劲上求突破；二是以融合发展为主题，在延伸旅游产业链条上求突破；三是以搞活营销为手段，在拓展旅游客源市场上求突破；四是以游客满意为标准，在提升旅游整体形象上求突破；五是以完善机制为保障，在激发旅游内生活力上求突破。

    会议由区委常委、副区长李忠主持。区委常委、副区长汪炳开宣读了2009年度全区旅游工作先进单位和先进个人的表彰通报。区委区政府还表彰了获奖单位和个人。区旅委、公路局、汤口镇、黄山虎林园、轩辕国际大酒店、原野国际旅行社、黄山富丽楼、盛高置地黄山项目部（太平湖F区）分别作了发言。