3月23日——24日，庐山旅游局在景点导游中开展导游培训活动，全山220多名景点导游人员参加了培训，在培训班上，庐山导游服务中心与全体导游人员签订了2010年“导游诚信服务质量保证书”、“森林防火责任状”、“安全生产责任状”。

　　提高导游人员素质、加强导游培训，是庐山开展“导游培训工程”中一项重要的工作，在培训中，不断规范景点导游人员的服务程序和服务规范，是庐山提升旅游服务质量工程的重要任务，通过这次培训，强化了导游人员对于景点导游中“服务准备、导游服务、总结提高”三个规范程序的认识，使导游人员认识到她们的工作已经远远超出了“只负责讲解”的范围，还要结合庐山的变化和转型，宣传环境、生态系统和文物保护等知识，使来山游客玩得开心，玩的尽兴。

作者：杨辉敏