近日，厦门市旅游局组团参加了马来西亚旅游展活动。展销会三天，共计10万人次的人流鱼贯穿梭在馆内900多个国家和地区形式各异、美丽纷呈的展位之间。厦门市旅游局展位宣传背景灯箱图具有强烈的视觉效果，不到三天，数万份《厦门旅游VCD》、《厦门旅游手册》、《厦门旅游地图》、《厦门旅游》宣传折页和由国家旅游局提供的《福建旅游》等中英文旅游宣传资料被索取一空。通过此次参展，厦门市旅游局代表团对马来客源市场进行一定程度上的了解和分析，得出以下结论和建议：

　　一是马来西亚客源市场已明显复苏，并充满了强大的出游潜力。马来西亚是去年全球旅客人次取得增长的7个国家之一，其在职人员年休假制度健全，为民众出游提供了充分的时间保障。为有效利用迅猛复苏的马来西亚旅游市场，厦门市参展团中的两家旅行社，在展销会期间抓紧时机主动拜访马来西亚旅行社客户近60家，与当地的旅业同行建立了广泛的组接团业务合作关系。

　　二是华人客源市场需要持续巩固和拓展。在本届马来西亚旅游展现场，许多当地华人的第三代和第四代前来厦门旅游展台前咨询，其祖籍大多为福建和广东两地。本届旅游展时值中国清明节前夕，有许多准备回乡扫墓祭祖的马来西亚福建籍华人前来咨询，他们希望结合祭祖活动到厦门和福建土楼、武夷山等地旅游观光。此外，探亲游、寻祖游、朝圣游（妈祖、保生大帝的祖庙在福建），仍是马来西亚华人客源市场的特色卖点。

　　三是马来西亚穆斯林客源市场不可忽略。在马来半岛南部（西马），马来族人占西马人口的50%，绝大多数信仰伊斯兰教，并将伊斯兰教奉为国教。这是一个庞大的客源群体。据了解，马来西亚的许多穆斯林对我国的新疆和西安等地比较熟悉，原因之一就是这两地拥有比较完善的穆斯林接待设施与条件。目前马来西亚许多穆斯林也非常想换换路径到我国的其他省市旅游。马来西亚穆斯林客源是一个值得厦门市旅游行业关注和拉动的潜力市场。加强对穆斯林接待条件的完善，是吸引穆斯林客源的必要手段之一。

　　四是需进一步加大与航空公司联手促销的力度。厦门航空公司每周4个航班往返于基隆坡—厦门之间。这给马来西亚客人直航厦门以及中转周边地区旅游提供了便利条件。在马来西亚旅游展销会上，许多马来西亚客人对厦门航空公司开辟的吉隆坡直飞厦门航线，以及“乘厦航班机到厦门、武夷山等地旅游”的一站式、捆绑式优惠促销方式，表现出了浓厚的兴趣，竞相索取厦航驻吉隆坡办事处的联系名片和相关宣传资料。旅游部门有效利用航空公司驻外办事处的窗口作用，进一步开拓、创新联手营销的工作模式，将为厦门迎来更广阔的海外客源市场发展空间。（董小兰）