厦门假日旅游工作一抓安全二抓服务三抓旅游产品
3月3日上午,厦门召开2010年春节黄金周总结会。2010年春节黄金周期间厦门市共接待中外游客60.11万人次,增长7.15%;实现旅游收入6.8亿元,同比增长13.32%。其中,过夜旅游者23.81万人次,同比增长15.74%;一日游游客36.3万人次,同比增长2.18%。据携程旅行网发布的2010年春节黄金周人气城市排行榜,厦门市跻身“到达人气城市”第四名,“人气城市”综合排行第七位。
春节期间,胡锦涛总书记来厦亲切看望旅游行业员工并作重要讲话。“旅游行业要把游客服务好;要提升旅游的文化内涵;要提高导游的服务质量;发展旅游要注重生态和环境保护” 。 “厦门是一个著名的旅游城市,旅游业在厦门的经济社会发展中具有很重要的作用。旅游黄金周是旺季,要让所有来厦门旅游的游客能够在厦门度过一个愉快、温馨、祥和、安全的假日,这样才能使厦门的品牌更靓丽。”
会上,黄菱副市长指出: 总书记的讲话给厦门旅游提出了近期和长远的发展要求。今后的假日旅游工作一要抓安全,二要抓服务,三要抓旅游产品。黄金周的接待服务还有待进一步改进和提升。一要加强与“土楼”的互动,指导和帮助土楼等周边景区提升服务接待水平;二要加强小型旅行社的内部管理,针对小型旅行社开展行业教育和业务培训,提高我市小型旅行社的服务质量;三要加强应急情况的预案准备,提高应急事件的应对能力。此外,黄金周的旅游市场应该推出更加丰富、更富有内涵的旅游产品。她要求针对国庆黄金周早作准备,策划包装出互动性、参与性强,并极具特色的文化旅游、生态旅游和海岛旅游产品。(李洁)
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