为让全市导游员了解世博会的历史，掌握上海世博会的信息，学习世博会的有关知识，近日，安徽省黄山市举办了全市导游员“迎世博知识”培训班，共有560名导游员参加。此次培训，拉开了该市积极推进“皖南旅游文化示范区”建设，开展“迎世博、旅游营销、员工技能、导游人员和管理人员”五个系列培训，抓好“四员”（服务员、导游员、讲解员和旅游车辆驾驶员）培训的序幕。该市将按照“五个系列培训”、“四员”培训计划，分期分批对旅游行业从业人员进行培训，全面提高全行业的服务质量和水平。

　　据了解，为建设文化生态旅游强省，推进泛长三角区域分工，适应旅游发展水平新形势的需要，促进安徽崛起，2009年安徽省委、省政府政府决定设立“皖南国际旅游文化示范区”。

　　为全面贯彻《国务院关于加快发展旅游业的意见》，认真贯彻落实安徽省委、省政府关于建设“皖南国际旅游文化示范区”的战略决策，进一步提升以黄山为中心的皖南地区开放开发水平，加快建设吸引力更强的世界级旅游目的地，黄山市委、市政府将切实加强旅游文化人才队伍建设，与着力打造精品景区景点、加快完善基础设施、继续深化整体营销、积极发展新型业态、强力推进文化旅游深度结合、大力开发旅游商品、持续推进乡村旅游发展、加快旅游文化区域联动、不断优化旅游文化发展环境、扩大旅游文化对外开放、加速提升旅游信息化水平一同作为积极推进“皖南旅游文化示范区”建设突出抓好的重点工作。

　　为切实加强旅游文化人才队伍建设，黄山市将认真组织实施文化人才培养工程，整合旅游教育资源，做好旅游文化人才规划，创新旅游文化人才引进、培养和激励机制。将引进国内外知名酒店管理集团、旅游营销策划机构、旅游院校和旅行社的高层次人才；加强与境内外著名旅游人才培训机构合作，选送优秀人才到高等院校、旅游强省或国外旅游机构进行学习深造、实地培训；发挥黄山学院、黄山职业技术学院作用，加强旅游职业教育培训；抓好市场促销、会展管理专业培训，建立一支专业旅游营销队伍；提升旅游文化窗口单位行业从业人员素质，树立一批先进典型，发挥带动作用，分级分层次抓好机场、车站、景区、星级饭店、交通运输和娱乐购物等窗口单位从业人员的技能培训；到2015年，推出4000名星级“四员”并挂牌上岗。打造“金牌导游员”队伍，优化导游员结构，鼓励专业技术人员特别是离退休老专家、老教师从事导游工作；探索建立“金牌”导游员政府津贴制度，完善旅游从业人员社会保障体系。