2月26日，全省旅游质量管理工作会议在徐州召开。会议的主要任务是：全面贯彻《国务院关于加快发展旅游业的意见》，落实全省旅游工作会议和全国旅游监督管理工作会议精神，总结2009年度全省旅游行业管理工作，部署2010年全省旅游质量管理工作任务。省旅游局周旭副局长到会并讲话，徐州市政府孔海燕副市长到会致辞。

     会上周旭副局长充分肯定了2009年全省旅游行业管理工作。他指出，2009年全省旅游行业管理战线的同志们奋力拼搏、开拓创新，行业管理工作扎实有效、令人鼓舞。他说，各种旅游统计数据表明,我省旅游业的发展呈现出上行势头; 2010年是十一•五计划收官之年，我们必须把做好今年工作作为能否全面完成十一•五计划任务的高度来对待。2010年世博会在上海举办，既是难逢的机遇，更是严峻的挑战。我们提出世博在上海，旅游到江苏，我们行业管理的同志一定要不负众望，全力打胜迎接世博、提升旅游质量这一仗。国际奥委会决定，2014年青奥会在南京举办，这不仅是我们国家和全省的一件大事，更是文体、旅游业界的盛事。如何在世人面前展示我们江苏旅游大省全体干部职工良好的精神风貌，展示江苏水秀山灵的优美风光，对于我们江苏旅游质量主管的各级部门实在是任重道远，应超前一步，早作谋划，齐心协力，踏实工作，向省委省政府和全省人民交出一份满意的答卷。

     他强调指出，2010年，全省质量管理部门工作的同志一定要以高度的政治责任感、强烈的工作责任心和事业心保障好旅游者和经营者的合法权益。主管部门业务工作的同志，要理解游客的心情，要理解合法经营的旅行社、饭店在经营中的难处，要依法行事，慎重办事，加强服务。要注意总结旅游企业的经验在全省推广。在目前市场竞争较为激烈的情况下，更加需要不断学习具有国际先进水平和管理理念的著名企业的经验，同时要鼓励省内具有较强实力的行业尖兵走出省门，跨出国界，打出自己的品牌，树立江苏旅游企业崭新的形象。要认真研究分析新情况、新特点，规范旅游企业的经营行为。参照旅游饭店和一些省区的做法，争取在我省诚信旅行社建设的基础上，把旅行社进行分等定级。要加强学习，充实丰富的知识内涵，不断提高我们旅游业界工作同志的思想境界。对于我们旅游管理部门的同志来说，文化和业务知识不能总是停滞在一定的水平线上，应不断学习，拓展知识面，提高个人修养，用丰富的知识底蕴和较高的思想境界作为支撑，干出一番事业。

     省旅游局质量管理处还就相关业务工作进行了部署，部分市旅游局分管行业管理的副局长还交流了工作经验。