马鞍山市2009年度导游年审培训圆满结束
近日,马鞍山市2009年度导游年审培训在鸿泰国际酒店隆重开班,来自全市36家旅行社的200余位导游员参加年审培训和考试。马鞍山市旅游局党组成员、副局长蒋祖荣出席本次年审培训动员大会并讲话,蒋祖荣副局长希望参加培训的导游员严格要求自己,认真学习,在职业道德、个人才艺、文化修养上做一个优秀的导游员,通过不断提高,充实到中高级导游队伍中去,为推动该市旅游业的又好又快做出新的更大的贡献。
马鞍山市旅游局党组书记、局长燕维才亲自给导游们授课,在授课中宣贯了市委七届十二次全会精神,重点讲解了该市构建“6653”现代产业体系和“1255”城市发展战略。同时,介绍了马鞍山旅游发展的概况和前景,肯定了马鞍山旅游工作所取得的成绩,对于马鞍山旅游工作者所付出的努力表示赞赏。在马鞍山旅游业蓬勃发展的大环境下,导游队伍的素质也应该全面提高。马鞍山导游要从“带团服务型”向“接团讲解型”转变。导游不仅仅要会带团出游,更要具备向来马鞍山旅游的游客介绍马鞍山的能力。“风景美不美,就看导游一张嘴”,马鞍山的美景,需要导游们高质量的讲解,这样才能让更多的人了解“山水诗都、休闲名城”的无尽风采。
这次年审培训,我们邀请了多名专家授课,全国优秀导游员王肖刚、省十佳导游员梵有成以及省旅游培训中心专业礼仪讲师仇晓岚分别就《景点讲解技巧》、《导游服务规范》、《导游素质提高》和《旅游服务礼仪规范》对导游们进行了示范讲解和培训。目的是“结合年审,做好培训,切实提高导游员的自身素质”。希望参加年审培训的导游员通过培训,强化服务意识,提高自身的讲解水平及服务水平,为该市旅游业的发展做出更大的贡献。参加年审培训的导游全都接受了笔试的测评。
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