为方便游客反映在旅游过程中遇到的问题，厦门市近日将旅游投诉受理纳入１１０社会联动范畴，以进一步提高旅游服务质量。

        据介绍，１１０社会联动的旅游服务范围包括受理游客对厦门地区旅行社、星级饭店、Ａ级景区、旅游协会“旅游团队推荐消费单位”的服务质量投诉等内容。

        厦门市旅游局表示，“１１０”是群众知晓度极高的号码，通过与１１０联动，来厦门旅游的游客遇到问题拨打１１０，就可以便捷地享受到旅游投诉快速转办，尽快解决问题。

        此前，厦门市旅游投诉已实现１１４号码百事通直接在线转接，２００９年，１１４厦门旅游呼叫中心与９６８１１８旅游热线累计为游客提供服务６５万多人次。（沈汝发）