万载县旅游局通过强化行业监管创造优良旅游市场秩序

2010-02-11 来源：江西省旅游信息和培训中心

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【导读】2009年，万载县旅游局围绕创造“优美环境、优良秩序、优质服务、游客满意”的总体目标，坚持一手抓发展、一手抓规范，以提升旅游服务质量为抓手，以创造优良旅游市场秩序为重点，加强了旅游行业管理各项工...

　　2009年，万载县旅游局围绕创造“优美环境、优良秩序、优质服务、游客满意”的总体目标，坚持一手抓发展、一手抓规范，以提升旅游服务质量为抓手，以创造优良旅游市场秩序为重点，加强了旅游行业管理各项工作。一是强化旅游秩序整治。以创建省级文明县城为契机，促进行业自律。从而进一步加强了旅游经营秩序，提升服务质量；二是加强旅游从业人员培训。全年，共组织了多期涉旅企业的旅游从业人员开展了岗位技能培训、旅游服务技能大赛等活动，提高旅游从业人员服务水平，提升旅游服务质量；三是强化旅游安全工作。牢固树立“安全第一”理念。完善旅游突发事件应急预案。集中开展安全生产培训，加强日常安全监督检查，确保全县旅游交通、旅游食品安全零事故，实现了“质量、效益、安全、秩序 ”四统一目标；四是推进行业标准化建设。通过实行饭店评星、农家乐评星等创评星工作，扩大服务标准和规范覆盖面，实现了行业规范化、制度化管理。今年新评定三星级饭店1家，省级乡村旅游示范点1家。（作者：周力平）

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