为深入贯彻《国务院关于加快发展旅游业的意见》，积极响应国家旅游局《关于开展旅游服务质量提升年活动的通知》，加强对导游人员的管理，了解导游的心声，近日，池州市召开全市导游人员座谈会，与导游面对面，零距离交谈。与会导游畅所欲言，为池州旅游发展建言献策。池州市旅游委员会副主任巩文生、九华山旅游质监所所长熊火箭、池州市旅游委员会管理科科长吴筱媛、全市导游代表参加了会议。
    巩主任指出旅游业的发展人才建设是重点，特别是在我市旅游经济快速崛起的今天，加快旅游各类人才培养已成为当务之急。导游是旅游行业的形象大使，是宣传城市的重要窗口，导游的素质和形象如何，直接关系到旅游的形象和城市的形象。池州市将从以下几个方面来加强对导游的管理，一是加强导游队伍建设，加强对导游政治上的培养，加强和完善导游员岗前培训和在岗培训，全面提高导游队伍素质，提升导游服务质量。二是完善导游保障机制，明确导游员职业性质以及旅行社和导游员之间的用工关系。推动旅行社、社会导游管理机构切实保障导游员基本权益，解除导游员后顾之忧。三是完善导游激励机制，要通过导游大赛、星级导游员、优秀导游员等评选活动，促进一批受旅游者欢迎的先进导游员脱颖而出，形成示范效应。加强对导游先进人物和典型事迹的宣传推广，发挥榜样作用，促进导游服务质量的整体提升。四是全面实施导游服务标准，制定完善导游服务规范和服务标准，规范导游服务流程。严格执行导游服务标准，改进导游管理手段，提高导游服务水平。五是加强导游监督管理，加强导游管理各项规章制度建设。加强导游检查员的培训和管理，充分发挥检查员的作用，加大现场检查的工作密度。
     通过积极推行旅游服务标准化，推进旅游人才体系建设，池州市将不断提高旅游从业人员素质，为提升旅游服务质量提供充分的人才保障。