近日从烟台市春节黄金周旅游安全工作会议上获悉，为确保春节黄金周全市旅游安全有序，市旅游部门结合“好客山东贺年会”的工作实际，重点围绕旅行社、景区点、旅游饭店等开展安全工作，确保为市民及游客创造一个安全、稳定的新春旅游环境。
　　据了解，春节期间，全市旅游饭店、景区、旅行社等全面提升旅游服务质量，加强旅游安全保障。旅行社方面，坚决杜绝导游个人与旅游汽车司机个人电话联系业务的情况，并按照程序签定旅行社与旅游汽车公司单位合法合同，同时，市旅游部门将重点对旅行社落实旅游团队租用、使用车（船）的规定，建立正规完备的相关手续等方面进行监督指导，另外，重点整治“一日游”市场秩序，从规范合同入手，严查“一日游”合同签定情况，严厉打击非法“一日游”行为。遏止“零团费”、虚假宣传等降低服务质量、损害旅游者合法权益的行为，继续严查无证经营行为。
　　与此同时，严防全市旅游景区（点）拥挤、踩踏事件发生，重点整治旅游景区周边环境，规范购物摊点，确保旅游景区的规范有序。另外，完善咨询投诉受理制度，各县市区旅游局和重点景区点向社会公布旅游咨询、投诉电话，并保证在黄金周期间24小时人工受理游客投诉，维护旅游者合法权益，严肃处理侵害旅游者合法权益和破坏城市旅游形象的单位和个人，确保游客权益维护。