记者从南航吉林分公司市场部了解到，南航已经全面启动春运工作，要以最好的精神状态、最高的工作标准投入到春运保障工作中，积极履行社会责任，确保春运期间旅客安全、有序、顺利、满意出行。为此，吉林分公司全面升级各项服务内容，方便旅客出行。
    订票电话可查航班动态
    众所周知，南航五星钻石服务热线95539提供航班查询、定座、机票销售、改签等服务。为在春运期间应对突发问题，让旅客第一时间了解航班情况，呼叫中心即时与机场相关部门沟通并配合航班查询系统，24小时对旅客开通航班动态查询服务，航班延误、机场关闭等棘手问题一个电话随时掌握。
    航班异动短信通告
    遇航班不正常的情况下呼叫中心还为订座旅客提供短信通知服务，无论旅客机票在何处购买，只要南航长春出港航班时刻发生变更或航班取消，呼叫中心都会在第一时间通过相关平台查询到旅客手机号码，并以短信形式通知旅客。同时也提醒乘客购票时留下的电话号码一定要真实准确。
    特殊人群特别服务
    “无成人陪伴儿童”（限满5周岁不满12周岁的儿童）、“高龄老人”（65周岁以上）、“轮椅旅客”、“特殊餐食旅客”等特殊人群乘坐南航航班，可以享受从售票到乘机的一条龙特色服务。为确保出行顺畅，旅客在购票前需要和南航取得充分的沟通，南航服务热线95539，南航中心售票处联系电话：88617777地址：通钢大厦一楼。
    网上购票、电话支付省时省钱
    伴随春节的临近，机票折扣也普遍看涨，购买全价机票的旅客比比皆是。这时候，网上购票、电话购票支付的优势凸现。南航门户网站www.csair.com不仅仅开展促销活动以大奖拉动消费，同时占尽最低折扣优势。另外，南航服务热线95539可为旅客提供电话支付业务，旅客通过电话对接至相应银行的界面直接进行支付，乘机当天用身份证直接在机场登机。在方便快捷的同时，系统自动生成的价格比门店销售价格至少要低3%。
    南航“粉丝”专享
    针对南航的明珠会员、常旅客、大客户等忠实顾客，南航提供里程兑换获得奖励机票、机场行前取票、机上预留座位、头等舱休息室候机、免费网上冲浪等超值服务。