日前，“2010年全国旅游监管工作会议”在南京召开。会议旨在认真贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》。国家旅游局副局长杜江出席，省政府张卫国副省长到会致辞。

　　今年是全国旅游服务质量提升年，为按照国务院的《意见》，“把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”，我省在今年将采取一系列举措，其中有一些在全国有示范意义。

　　据省旅游局副巡视员唐建国介绍，我省在全国率先启动旅游提示服务，即每到黄金周，通过媒体和网络，提示即将出游的游客，哪些热门景区附近新增了临时停车点，靠近景区的饭店爆满后附近有哪些备选饭店等。同时将旅游质监工作前移，将之前黄金周游客投诉比较集中的问题事先通报各旅行社，提醒不要再出现同类问题，市场监管不再是以前接电话、等投诉、再处理的被动模式。另外，将多方聘请社会监督员，随团暗访旅行社服务质量。

　　我省还将在全国率先开展“连点成线”旅游服务诚信示范活动，即诚信品质服务不再单单是具体的一个点，而是一条旅游线上涉及的所有方面：旅行社、景点、饭店、车船、购物等，由旅行社牵头，共同完成一条线，即游客整个游程的旅游品质保证。目前，我省已首批推出牵头的28家示范旅行社。

　　另外，我省在今年还将根据国家旅游局的统一部署，开展旅游质量万里行活动和各项旅游服务技能大赛。            （新华日报社 记者 王颖）