泉州:安溪2010年三大措施提升旅游服务质量
2010-01-11 来源:福建旅游之窗
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【导读】一是强化培训学习。以旅游企业为载体,以培训学习为推动,积极组织对旅游从业人员进行业务培训,不断提高从业人员素质和管理水平。 二是规范行业管理。组织开展旅游市场规范活动,利用各种形式开展诚信旅游服务,建...
一是强化培训学习。以旅游企业为载体,以培训学习为推动,积极组织对旅游从业人员进行业务培训,不断提高从业人员素质和管理水平。
二是规范行业管理。组织开展旅游市场规范活动,利用各种形式开展诚信旅游服务,建立旅游行业诚信奖罚机制;结合文明单位创建工作,推进旅游企业品质管理,树立旅游管理服务和诚实守信的品牌形象;扩大完善旅游产业规模,大力推进企业A级、示范点等标准化创建工作,扶持旅游企业不断发展壮大;加强旅游市场监管,健全旅游投诉处置制度,规范旅游经营行为。
三是强化安全监管。完善旅游企业安全生产网络,扎实开展旅游行业安全生产隐患排查治理,开通旅游安全提示短信,营造安全有序的旅游环境,实现全年旅游企业安全运行无事故,达到“质量、安全、效益”统一目标。(陈玉展)
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