1月8日上午，亳州旅游服务质量提升年活动启动仪式在亳州花戏楼广场隆重举行，亳州市县区旅游局全体人员及亳州文化旅游发展有限责任公司全体职工、星级饭店、旅行社、景区（点）、乡村旅游企业负责人参加了启动仪式。

    开展全国旅游服务质量提升年活动是贯彻落实《国务院加快发展旅游业的意见》和《旅游服务质量提升纲要（2009-2015）》的一项重要工作，通过开展此项活动，优化旅游服务环境，提升旅游服务质量，增强旅游行业的整体竞争力。安徽省旅游局将亳州、黄山、合肥、芜湖、池州五个城市作为示范启动区，1月8日上午，五个城市和国家旅游局、各省旅游局同时举办启动仪式，亳州作为新皖北旅游板块旅游服务质量提升年活动启动仪式的唯一示范市，市委、市政府高度重视，市文化旅游局精心部署，县区旅游局及旅游企业积极配合。

    亳州市文化旅游局副局长赵威在启动仪式上宣读了亳州旅游服务质量提升年活动方案。市政府副秘书长梁志山代表市政府发表了《以服务求生存，以质量求发展——努力做好我市旅游服务质量提升年活动工作》的重要讲话，梁秘书长在讲话中要求各单位充分认识提升旅游服务质量的重要性，必须以游客满意度为基准，全面实施《旅游服务质量提升纲要（2009-2015）》，以人性化服务为方向，提升从业人员的服务意识和服务水平，以品牌化为导向，鼓励专业化旅游管理公司推进品牌连锁，促进旅游服务创新，以标准化为手段，全面贯彻国家有关标准，以信息化为主要途径，提高旅游服务效率。梁秘书长指出提升服务质量是亳州市旅游企业求生存、求发展的唯一途径，也是今后旅游业发展的唯一正确的方向，一定要树立长期作战的思想，今年是旅游服务质量提升的启动年，这项活动有起点没终点，要制定切实可行的政策措施，确保目标的实现。

    最后，亳州市委常委、副市长、市委宣传部部长汤涌隆重宣布：亳州旅游服务质量提升年活动正式启动！

    启动仪式由亳州市文化旅游发展有限公司总经理陈亮主持，亳州市旅游协会会长秦煜向全市旅游企业发出了题为《依法经营，诚实守信，全面提高旅游服务质量》的倡议。