近年来，香泉温泉度假村通过抓诚信服务建设，提升度假村的整体形象和效益。一是认真开展职业培训，提高管理水平和服务技能。对员工进行职业道德教育，深化企业文化；二是开展设施、设备维修与检查。组织技术人员进行定期和不定期的检查，发现问题及时采取措施，为游客提供安全、舒适环境；三是开展建章立制活动。建立完善度假村管理的各项规章制度，做到各岗位职责清楚，操作程序清楚，工作标准明确。认真开展层级监督，耐心细致地处理游客投诉，获得了广泛的社会赞誉。