近日，由厦门市旅游局、厦门市文明办联合举办的首期“导游—城市文明指数的提升者”系列公益培训讲座第二讲如期举行，近400名厦门导游员参加了此次培训。本期的主题为：旅游中H1N1甲型流感的防控和处置以及导游政务接待礼仪。
 
　　“甲型流感是流感的一种类型，其传染性虽强，但死亡率并不高，大家不必恐慌”、“在预防方面，一般的预防感冒的方法都是有效的”……厦门市疾病预防控制中心健康教育所副所长田丁女士结合导游员工作特点，生动有趣地介绍了“什么是甲流”、“甲流的症状”、“甲流的传播及传染性”、“如何正确预防甲流”、“如果传染上甲流该如何应对”、“厦门甲流疫情最新统计”等内容。
 
　　据厦门市卫生局的统计数字显示，截至12月7日24时，厦门共报告甲型H1N1流感病例700例，死亡1例。有505例病例为学生，占全部病例数的74%。近期社会公众谈“感”色变，此次讲座通过专业人士的介绍，有助于导游员更科学、清楚地了解H1N1甲型流感相关知识，积极有效地做好相关防范工作，在工作中遇到相关问题能泰然处之。田丁副所长特别指出，个人体质在防疫过程中也非常重要，导游员虽然工作任务重，但仍要注意休息，补充睡眠增强免疫力，尽可能地抵抗甲型流感病毒。
 
　　此次还特别开设了导游政务接待礼仪讲座。厦门每年的重要接待活动较多，如：9•8投洽会、海峡论坛重要嘉宾接待等等，为了更好地展现厦门良好形象，增强导游员的政务接待能力和水平，在本期讲座中设置了导游政务接待礼仪知识版块。厦门悦华酒店销售总监陈德渊先生根据自己多年来在工作中的亲身经历，对“政务接待的重要性”、“如何做好政务接待”、“满意加惊喜服务”等内容进行了详细的讲解，培训实用性非常强。