近期，我国不少地方甲型H1N1流感患者骤增，个别地方出现死亡病例。为了认真贯彻落实《国务院办公厅关于切实做好当前甲型H1N1流感防控的通知》和省政府近日召开的会议精神，切实做好我市旅游行业甲型H1N1流感防控工作，市旅游局要求各旅行社积极配合，做好相关工作。

　　市旅游局充分认识到疫情防控的重要性、紧迫性、长期性和艰巨性，进一步加强领导，组织本市的旅游企业，根据卫生防疫部门和行业要求认真开展防控工作；加强信息沟通和报送，与重要情况和突发事件及时向甲型H1N1流感防控部门报告。

　　旅行社是接待和组织游客旅游的重要单位，对疫情防控工作起到关键作用。市旅游局要求旅行社向出入境的旅游者做好宣传甲型H1N1流感预防知识，提供政策咨询，做好相关解释说明工作，维护社会和谐稳定。加强与机场、航空公司的联系和沟通，对旅游团队乘坐的航班因接受入境检验检疫造成延误做好预案，及时调整旅游团队的行程，并耐心做好对游客的解释说明工作。如接待和组织的游客中在检验检疫时发生发热等症状时需要送医院或者留观的，旅行社要积极配合相关部门做好服务工作。针对部分游客因疫情原因提出退团、延期或者改变路线的情况，旅行社要认真对待，对游客提出的合理要求本着平等、协商的原则妥善处理。（作者：彭依玲）