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龙岩:永定加强旅游企业诚信档案建设

2009-12-17 来源:福建旅游之窗
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【导读】为加强旅游企业诚信制度建设,建立规范的诚信评价体系,建立导游员诚信档案,加强导游人员的教育、管理,健全导游人员责任制。近日,永定旅游局与全县各旅游企业签订了诚信经营承诺书,严格规范了旅游企业诚信评价制...

  为加强旅游企业诚信制度建设,建立规范的诚信评价体系,建立导游员诚信档案,加强导游人员的教育、管理,健全导游人员责任制。近日,永定旅游局与全县各旅游企业签订了诚信经营承诺书,严格规范了旅游企业诚信评价制度,进一步完善了旅游企业和导游员的诚信档案。诚信档案包括企业的基本信息以及导游人员的学历、资格证号、工作单位、带团线路、带团记录、获奖记录、投诉情况等内容。  

  诚信档案的建立,将促使旅游企业进一步完善旅游管理和服务规范,建立健全各项管理制度,形成有效的旅游质量监管机制。旅游企业及导游人员的一切荣誉和不诚信行为都将被记录在案,消费者可以通过这个平台来监督、选择旅游企业和导游人员,既有助于提高旅游企业和导游人员的整体素质,又有助于建立诚信、规范、有序的旅游市场秩序。(简琼炫)

 

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