黄山市成为安徽省级服务标准化试点项目验收全过关城市
2009-12-17 来源:安徽省旅游信息中心
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【导读】继黄山旅游股份发展有限公司通过服务标准化验收之后,黄山市翡翠谷旅游有限责任公司等18家省级服务标准化试点单位于12月11日顺利通过安徽省质监局组织的验收评估。至此,黄山市所有省级服务标准化试点单位全部提前&l...
继黄山旅游股份发展有限公司通过服务标准化验收之后,黄山市翡翠谷旅游有限责任公司等18家省级服务标准化试点单位于12月11日顺利通过安徽省质监局组织的验收评估。至此,黄山市所有省级服务标准化试点单位全部提前“交卷”,获得“标准化良好行为”等级证书,黄山市成为全省百家服务标准化试点项目首批全过关的城市。
黄山市是全国首个国家服务标准化试点城市。近年来,该市在各地选择基础较好、有一定规模和影响力的单位,率先开展服务标准的制定、推广、评价等工作,全面建立科学合理、协调统一、全面完善、各具特色的标准体系,形成符合自身实际需要的管理模式,提升了在管理、信誉、品牌、服务、理念等方面的“软实力”。
此次通过验收的单位,分布在黄山市各区县,覆盖“食、住、行、游、购、娱”等旅游诸要素各环节,并涉及乡镇政府、政务中心,在各自领域具有一定的代表性,基本上能反映黄山市旅游服务业的现状。
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