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黄山区认真开展2009年星级饭店复核工作

2009-12-13 来源:安徽省旅游信息中心
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【导读】近期,黄山区认真开展2009年星级饭店复核工作,截至目前,2009年度黄山区星级饭店现场复核第一阶段工作全面完成。 11月23日至12月9日,根据安徽盛市旅游部门的部署安排,黄山市星级饭店复核组在区旅委工作人员的陪同...

    近期,黄山区认真开展2009年星级饭店复核工作,截至目前,2009年度黄山区星级饭店现场复核第一阶段工作全面完成。

    11月23日至12月9日,根据安徽省、市旅游部门的部署安排,黄山市星级饭店复核组在区旅委工作人员的陪同下对全区星级饭店进行了复核、普查。复核组依据《旅游饭店星级的划分与评定》、《星级饭店访查规范》、《绿色旅游饭店》等标准,采取明查与暗访相结合的形式,对各家星级饭店的前厅、客房、餐饮和公共区域等项目的设施设备和服务质量进行了全面检查,重点就饭店管理服务制度的建立和落实情况以及一年来经营、安全和卫生情况进行了详细了解。

    从检查情况来看,绝大多数星级饭店都能按照星级饭店相关标准的要求开展管理、经营活动,但也有极少数星级饭店的管理水平、服务质量滑坡明显,未能达到相应星级饭店标准的要求。下一步,黄山区旅委将在复核的基础上,认真做好星级复核的后续工作,一方面指导企业进行整改提高,另一方面,对在规定期限未达标的星级酒店按照相关规定作出相应处理。

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