凤阳县旅游系统淡季“充电” 提升旅游从业人员素质与服务水平
2009-12-12 来源:安徽省旅游信息中心
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【导读】近期,凤阳县旅游局、旅游发展有限公司利用旅游淡季时间通过多种途径开展业务学习,努力提升凤阳县旅游从业人员的业务素质与服务水平,以便更好地服务于游客。 凤阳县旅游发展有限公司领导要求部门经理和景区负责人...
近期,凤阳县旅游局、旅游发展有限公司利用旅游淡季时间通过多种途径开展业务学习,努力提升凤阳县旅游从业人员的业务素质与服务水平,以便更好地服务于游客。
凤阳县旅游发展有限公司领导要求部门经理和景区负责人以凤阳的自然、人文、地理等知识为主,每人必须出50道旅游知识问答题,然后交至办公室汇总,评选出较为经典的能够代表凤阳自然与人文100道题。作为员工必须掌握这100道题以增强自身对凤阳旅游基础知识的了解。
以此同时,县文化局、县旅游局和县旅游发展有限公司的业务骨干也于近日对景点讲解员和新招聘的8名导游人员进行了旅游业务知识、凤阳古城文化知识的强化培训,以便于老导游丰富自身业务素质、新导游了解知晓凤阳,更好的投入到旅游工作中去。
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