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漳州众多旅行社推出纯玩品质线路

2009-12-02 来源:闽南日报
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【导读】漳州建发旅行社推出阳光海岛纯玩双飞五日游;漳州中国旅行社推出华东五市双飞六日深度品质游;漳州康辉旅行社推出昆明、大理、丽江纯玩双飞六日游;厦航国旅漳州分社推出北京加天津纯玩五日游;厦门旅游集团漳州分社...

  漳州建发旅行社推出阳光海岛纯玩双飞五日游;漳州中国旅行社推出华东五市双飞六日深度品质游;漳州康辉旅行社推出昆明、大理、丽江纯玩双飞六日游;厦航国旅漳州分社推出北京加天津纯玩五日游;厦门旅游集团漳州分社推出三清山婺源双飞三日、双卧四日纯玩团……

  2009年以来,漳州众多旅行社推出的纯玩品质线路令人眼花缭乱,让业内人士不禁感叹,“今年的纯玩品质游线路、发团数量都比去年明显增多,前途一片光明。”究竟是什么让今年纯玩品质游的爆发?记者就此走访了漳州地区的各大旅行社。

  游客消费观念日渐成熟

  “纯玩品质线路能够逐步发展,能够被游客接受,主要是游客逐步转变对低价团的盲目追逐,消费理念日趋成熟。但这有很多是因为吃过低价团的亏之后,才逐渐明白。”一位不愿意透露姓名的业内人士说。

  公务员老蔡向记者描述了自己在北京的一段遭遇;“1998年8月,我带着儿子到北京旅游,当时的费用也不贵,但在北京被忽悠着逛了许多自费景点,着实掏了不少钱。更可气的是,跟团期间被带到了一个地下商场,在导游的鼓动下给爱人买了件皮大衣,1000多块钱,当时我的工资才3000不到。想想好不容易来到北京,总要带点东西回去给爱人。结果回到家打开一看,傻眼了,被掉包了。当时真是不知道说什么好。后来再出门,坚决不跟廉价团了。”

  其实,与蔡先生有相同遭遇的游客不在少数,漳浦的薛先生在结婚周年纪念日的时候带着夫人到云南旅游,买了3000多块钱的玉石首饰,回家找人鉴定,发现是假的;市区的徐先生2005年去东南亚旅游,由于全团拒绝导游进店购物的要求,导游当场甩团,被扔在了异国他乡;平和的赖老太太2006年在海南旅游,六天被加了十个自费景点,期间还被迫进了许多家购物店……

  类似的经历让游客在选择旅行社、出游线路时更加慎重。业内人士分析,游客出行就是为了放松心情,享受旅游乐趣。有些游客跟过低价位低品质的旅游团,再和纯玩品质游线路一对比,就看出品质游的优势了。所以吃过亏的游客再出门,自然而然就选择品质游。如今,开口就问“有没有什么线路比较舒服,有没有不带购物点的线路”的游客不在少数。

  旅行社亟须打响品牌

  纯玩品质线路的迅猛发展,一方面源自游客观念的转变,另一方面则是旅行社出于自身发展的需要,急需通过纯玩品质线路来博取游客的欢心,树立品牌,增强实力。

  今年出台的《旅行社管理条例》更进一步规范旅行社的市场行为,维护游客的知情权,推动了品质游的发展。漳州康辉国际旅行社副总经理许奕彤表示,今年出台的《旅行社管理条例》一方面更加具体地明确了旅行社的权利义务,维护游客的知情权。在合同上,有哪些自费景点、有哪些购物店、停留多久都会做出详细的说明,餐标、住宿也会标明。这样一来,纯玩品质团纯净的行程透明,与低品质线路相比优势一目了然,促使旅行社更加重视纯玩品质线路。  

  厦门旅游集团漳州分社总经理徐宾告诉记者,“2007年到2008年期间,很多披露旅游黑幕的报道,严重影响了旅行社的公众形象。不少游客对于旅行社心有存疑。为什么?就是因为某些旅行社存在不规范操作,‘零团费’甚至是‘负团费’的团队都在成团。价格低了,服务质量自然得不到保证,地接社赔钱在接待,自然会挖空心思从其他途径挖掘游客的商业价值。组织类似的团队,不但对游客不负责任,同时也是对自己经营的品牌不负责任。只有让游客玩得开心,才会赢得好的口碑,占领市场和扩大市场份额。”(蔡骞)

 

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