11月29日，无锡机场旅游咨询服务中心正式对外开放。
　　按国际惯例，旅游咨询服务中心与旅游交通、旅游公厕被视作旅游城市三大必备设施。在旅游咨询服务中心，旅游者与市民可得到有关城市旅游的各种信息，大到景点、机车票、住宿，小到网吧、地图、厕所等。建立旅游咨询服务中心，有助于提升旅游城市的整体形象。
　　我市旅游咨询服务中心建设项目正式启动两年来，共向游客发送各类宣传资料30多万份，为10万多人次的旅游者提供各种旅游服务。目前，无锡旅游咨询服务中心已在火车站、崇安寺、大学城、江阴、宜兴等设立了旅游咨询服务窗口。在各主要景区点，设立了旅游咨询服务点，在无锡火车站、汽车站、机场、商业大厦、无锡八佰伴、家乐福、保利广场等设立了旅游咨询触摸屏，在全市各主要旅行社、星级宾馆等设立了旅游咨询服务终端25个，无锡旅游咨询服务网络已初具规模。
　　据了解，我市将继续加大旅游咨询服务中心建设力度、完善无锡旅游咨询服务中心体系。市旅游部门将通过2至3年时间，采用自主建设和合作共建等方式，在全市建设5至8个咨询服务中心；各主要景区点咨询服务中心覆盖率达到80%以上；4A和4A级以上景区咨询服务中心覆盖率达100%，让游客和市民就近即可得到免费的旅游资讯，提高游客满意度。