冬季来临雨雪天气较频繁，这对旅游出车带来不便。为进一步规范旅行社安全用车，保障游客生命安全，近日凤阳县旅游质量监督所对县城内的四家旅行社安全用车情况进行了安全检查，检查内容包括：是否租借具有资质的车队；是否和和车队签订租用合同等。县旅游质监所要求各家旅行社要严格执行安全用车各项制度，合法规范使用车辆，以保证旅游用车安全。
        旅游质监所还要求旅行社组织游客出游时要认真签订旅游合同，购买旅游保险。在充分保障游客利益的同时也保护了自己的切身利益。
        认真做好旅游投诉工作是旅游质监所的一项重要工作内容。接到游客旅游投诉后，质监所同志核实情况、了解事实真相，根据事实情况做出协调或行政处罚。2009年我们共接待旅游投诉10起，协调解决9起，行政处罚1起，游客满意率98℅，为游客挽回经济损失0.8万余元。