11月16日，天柱山风景区2009年第一场雪降临，景区银装素裹，雾凇、冰棱等相映成趣。当日，天柱山风景区开始执行淡季门票价格，即每票110元。各地游客在领略天柱山雪景的同时，也率先享受了入冬以来执行的淡季门票价格。据了解，天柱山风景区雪后游客量与平时持平。

　　为了保障游客正常安全游览，天柱山景区启动雨雪天气应急预案。在进山主要路段，加强巡查力度，增派人员清除积雪，确保道路畅通；添置扫帚和铁锹，及时发放到各景区(点)；从景区环卫大队抽调20多名环卫工人，清扫游道积雪和沟渠杂物；组织人力挑运沙土掩盖在结冰打滑的路段，防止路面打滑；景区两条索道进行了检修，确保安全运行；加强对黄山松等古树名木的保护，及时清理树枝上的积雪，对被积雪压弯的枝丫用树干进行支撑，在树干表层穿上竹制“防护衣”，确保黄山松不受冷冻。

　　另外，天柱山景区还免费为游客提供拐杖雨衣、热水等，让广大游客在饱览天柱山景区雪景的同时，也享受到景区深切的人文关怀。