三明:尤溪旅游局举办首期景区讲解员培训班
2009-11-14 来源:尤溪县旅游事业局
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【导读】今年,尤溪县成功举办了首期景区讲解员培训班,58名学员考试合格并走上专(兼)职讲解员工作岗位,弥补了该县景区导游员缺乏的不足,但同时也暴露了讲解员专业培训不够、工作行为不规范等问题。面对越来越多的县内外...
今年,尤溪县成功举办了首期景区讲解员培训班,58名学员考试合格并走上专(兼)职讲解员工作岗位,弥补了该县景区导游员缺乏的不足,但同时也暴露了讲解员专业培训不够、工作行为不规范等问题。面对越来越多的县内外团队游客,尤溪县旅游局不断强化景区讲解员综合素质的提高,在近日召开的重点景区讲解员座谈会上,对全县景区讲解员提出了三点要求:一要树立良好的旅游形象。讲解员的一言一行都代表着尤溪的旅游形象,包括着装、打扮、言行、举止等既要得体大方,又要彬彬有礼,否则就会对尤溪的旅游形象造成负面影响;二要有强烈的事业心和责任感。要不断地钻研、学习旅游业务知识,掌握过硬的导游工作本领,不分团队大小,认真做好每一个县内外团队服务工作,勇于承担加快尤溪旅游事业发展的责任感和使命感;三要有严明的组织纪律性。讲解员要以更高的岗位标准要求自己,导游过程中要行为规范,要以身作则,注重服务的每一个细节,将自己塑造成为业务精、服务优、形象好的优秀讲解员。 (叶思明)
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