安徽省出台优秀诚信旅行社等级划分和评分标准
2009-11-13 来源:安徽省旅游信息中心
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【导读】违规不诚信的旅行社将上“黄牌榜”,而“稳坐”“黄牌榜”连续1年将上“红牌榜”并被旅游主管部门“罚下场”。11月10日,《安徽省优秀诚信旅行社等级划分和评分...
违规不诚信的旅行社将上“黄牌榜”,而“稳坐”“黄牌榜”连续1年将上“红牌榜”并被旅游主管部门“罚下场”。11月10日,《安徽省优秀诚信旅行社等级划分和评分标准(暂行)》(以下简称《标准》)出台,安徽省各级旅游主管部门可对旅行社评定诚信等级,这给市民出游选择旅行社提供了参考。
为防止诚信旅行社“泛滥”,《标准》特别规定“被评为优秀诚信旅行社以不超过所在市当年总数的1/3上报”。记者了解到,《标准》主要从综合排名、营业收入、企业利润、实现利税、组织保障、规范服务、价格制度、导游服务、投诉服务以及附加分等多个方面对旅行社进行考量打分。诚信等级的评分标准最高分120分,起评分为50分。视分数不同,参评旅行社将被划分为一星级至五星级五个级别。星级越高,则诚信等级越高,越值得游客信赖。
而对考评为50分以下的非诚信旅行社,将被安徽省旅游主管部门列入“黄牌榜”。一旦其连续在“黄牌榜”一年以上或者被处以“停业整顿”。
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