福建省旅行社服务质量信用等级评定工作全面展开
2009-11-04 来源:福建省旅游局信息中心
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【导读】全省首批旅行社服务质量信用等级评定工作日前全面展开,10月20日停止报送申报材料。 为维护旅游消费者、旅游经营者以及旅游企业员工的合法权益,促进旅行社提升管理水平,帮助旅游消费者做出正确的消费选择,引领旅...
全省首批旅行社服务质量信用等级评定工作日前全面展开,10月20日停止报送申报材料。
为维护旅游消费者、旅游经营者以及旅游企业员工的合法权益,促进旅行社提升管理水平,帮助旅游消费者做出正确的消费选择,引领旅行社行业实现产业升级与可持续发展,省旅游局起草的《旅行社服务质量信用等级划分与评定》地方标准,经福建省质量技术监督局批准发布,于5月1日实施。8月4日,省旅游局正式启动首批评定工作,全省共有七个设区市的51家旅行社申报四、五A级,其中,申报五A级17家,四A级34家。
10月29日全省《旅行社服务质量信用等级划分与评定》地方标准研讨会议在福州举行,来自全省9个设区市行业管理和质监工作岗位的30名管理人员参加了会议。会上,标准主要起草人对标准的细节进行了解读后,全体与会人员到福建省中国旅行社进行现场评定工作,讨论商定了标准的打分依据等细节问题。会后,参会人员,按照分地区交叉、每组至少由三个不同地区人员组成的原则,分成10个评定小组,对51家申报旅行社进行评定工作。(王祥银)
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