为深入贯彻落实科学发展观，树立新罗旅游窗口形象，展示新罗旅游新风貌，2007年以来，新罗区旅游局围绕争创优质服务、展示优良作风的目标及旅游行业特点，积极开展文明单位创建活动，组织开展一系列主题活动，文明创建工作取得明显成效。

        一是认识到位，目的明确。近年来，随着我区旅游业的快速发展，局党组高度重视旅游文明工作，充分认识到旅游行业是文明的“窗口”，把创建文明单位作为一项重要工作来抓，将创建工作纳入整体工作中，成立创建工作领导小组，制定实施方案。强化学习，教育干部职工树立爱岗敬业，爱局如家的观念，扎实推进局机关思想道德建设、党风廉政建设、环境和秩序建设、文化建设，人人争做创建标兵。二是重点突出，把文明创建工作延伸到整个旅游行业。近年来，全区旅游行业开展了“文明风景旅游区创建”、“文明导游员大赛”、“旅游企业诚信评比”、“文明旅游新罗行”、“巾帼文明岗”、“文明股室”、“旅游行业树新风网上行”等10多次（项）丰富多彩的文明实践活动，提升了旅游行业整体形象。三是成效明显。通过文明创建活动，2007、2008年度，我区中元旅行社、康辉旅行社、山水国际旅行社获“福建省百佳诚信旅行社”称号；龙崆洞风景区获创建省级文明风景旅游区先进工作单位称号；新中旅行社、康辉旅行社获“省级巾帼文明岗”称号；新中旅社获“2008年度福建省国内旅行社十强”称号；康辉旅行社邱霞获“国家、省级巾帼建功标兵”、全国优秀导游员、福建省文明导游员等称号。全区旅游行业单位和个人获得省级以上表彰近30次，市、区 级表彰56次。  

　　此外， 针对旅游行业特点，区旅游局党组坚持“寓教于乐，练在于用”的原则，着力培育文明细胞。从岗位培训、提高旅游从业人员素质着手，与市旅游培训中心、烹饪协会及区卫生局举办“农家乐烹饪大赛”、“厨师技能培训班”等活动，对获得名次的人员授予技术等级证书和烹饪能手称号，有力地促进了旅游行业整体服务质量的提高。（施金丽）