10月13日下午，厦门市召开“十一”黄金周总结会。会议由厦门市政府杨本喜副秘书长主持，黄菱副市长到会并作重要讲话，厦门市假日旅游工作协调领导小组各成员单位的领导出席会议。

　　厦门市旅游局党组书记、代局长林世超首先代表厦门市假日旅游协调领导小组办公室对刚刚过去的“十一”黄金周总体情况进行了总结，通报了“十一”黄金周期间的旅游接待情况，介绍了本次黄金周的五个主要特点。

　　思明、湖里、海沧、集美、同安、翔安六个区政府和鼓浪屿管委会的领导之后分别对“十一”黄金周相关工作进行了总结。公安、物价、安监、城管等成员单位还针对本次黄金周发现的一些薄弱环节和问题提出了各自的工作建议。

　　针对本次“十一”黄金周旅游市场出现的新变化，黄菱副市长为今后的旅游工作提出了三条新要求：一是要加强旅游产品的创新开发。相关部门要着手策划若干条厦门主打的主题旅游线路，要突出主题、精心包装，增强游客的参与度。新推的旅游产品要具备新颖独特、参与性强、文化内涵丰富的特点。相关部门要对花车巡游启动仪式、鼓浪屿博饼文化节等节庆活动的组织形式、参与方式等方面进行创意策划，确保这些活动取得更好的市场效果。要加快岛外乡村旅游示范点的提升建设，引导广大市民和旅游者向岛外有序流动，带动岛外旅游业的发展。二是要加强旅游新产品的宣传推介力度。相关部门要在发掘、创新、包装的基础上利用各种渠道宣传厦门主打的旅游产品；要针对自助游大发展的新趋势，充分发挥网络营销的优势；三是关注消费者权益的保护，重视口碑效应，维护厦门良好的城市旅游形象。针对“十一”黄金周出现的旅游服务质量问题，尤其是游客投诉问题要及时处置，切实保护消费者的合法权益。（肖智磊）