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深入企业体察市场 安徽省旅游局检查“十一”旅游黄金周筹备情况

2009-09-25 来源:安徽省旅游信息中心
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【导读】为深入了解今年“十一”黄金周市场行情,了解旅游企业黄金周工作的准备情况,确保即将到来的国庆、中秋黄金周期间旅游安全,以更好的姿态迎接新中国60华诞,9月24日,安徽省旅游局局长胡学凡率相关处室负...

    为深入了解今年“十一”黄金周市场行情,了解旅游企业黄金周工作的准备情况,确保即将到来的国庆、中秋黄金周期间旅游安全,以更好的姿态迎接新中国60华诞,9月24日,安徽省旅游局局长胡学凡率相关处室负责人,在合肥市江洪副市长、市旅游局局长桑林兵等陪同下,对合肥市部分旅游企业进行了调研检查。胡学凡一行重点检查了酒店旅行社、景点及合肥旅游集散中心等单位关于“十一”旅游黄金周工作的准备情况。

    上午,胡学凡局长一行先后检查了合肥元一•希尔顿酒店、合肥旅游集散中心、安徽中国青年旅行社以及新长城大酒店。下午,检查组一行又马不停蹄先后来到安徽好之旅国际旅行社、合肥华仑瑞雅国际大酒店、安徽新天地旅行社、合肥汉海极地海洋世界等旅游企业进行检查。

    加强安全措施确保旅游安全

    无论在哪家旅游企业检查时,胡学凡局长都反复强调确保旅游安全的重要性。他说,今年“十一”黄金周既是国庆长假也是中秋假期,两节合二为一,国庆是国家的重大节日,中秋是中国人民的传统节日,怎么过好这两个节,确保旅游安全对于稳定社会,稳定人心、创造和谐的过节环境尤为重要。

    在合肥元一希尔顿酒店、新长城大酒店以及合肥华仑瑞雅国际大酒店检查时,检查组一行先后深入到酒店的大堂、客房部、餐饮部进行查看,胡局长一到酒店大堂,就注意查看酒店的宣传品摆放情况,他来到客房亲自查看客房的布置、酒店用品配置、卫生间状况、有无氧气袋及旅客指南等情况;胡局长向酒店负责人询问酒店入住率及客源情况,并听取酒店负责人的工作汇报。胡学凡指出,今年是中华人民共和国建国60周年大庆,从这个意义上说,确保国庆黄金周安全度过,具有十分重要的政治意义。作为安徽合肥地区最高档次的希尔顿酒店要起到带头作用,做到万无一失。

    胡学凡还以专家的眼光对各酒店提出了不少工作建议和要求。他指出:酒店是一个地方的窗口,星级酒店更是一个城市对外开放的重要窗口。酒店客房用品的配置,要进一步规范,要为游客配置必需的安全便利的用品,客房配置规范的宣传品要体现和宣传地方文化、旅游资源和地方发展环境。

    针对目前形势严峻的甲型流感问题,胡局长指出,要重视但不要惧怕,只要酒店作了充分准备,对入住客人进行全面准确的信息采集,发现有异常情况及时采取应急措施就能确保旅客安全。

    在检查中也发现个别酒店消防设备安检期已到、监控记录不完善等问题。检查组要求该酒店立即整改。酒店负责人表示,将按照检查组要求立即整改,确保黄金周期间不发生安全事故。

    鼓励企业打造靓丽旅游品牌

    检查过程中,胡学凡局长对各旅游企业多次提到旅游品牌的打造。他说,希尔顿酒店应该开发中高端客源市场,提供中高端的服务项目,在全省带个好头,要和黄山的高尔夫酒店以及其他五星级酒店互相学习交流,找准市场定位,围绕定位去开发客源市场,形成自己的特色,力争在3-5年在酒店业形成合肥希尔顿的服务品牌。

    在安徽中青旅和合肥旅游集散中心检查时,胡局长再次提到,各旅游企业都要在现有工作的基础上,进一步提升服务质量,同时融入自己的企业文化,最终形成自己的特色品牌。

    在安徽中青旅、好之旅、新天地三家旅行社检查时,胡学凡局长仔细询问了今年“十一”黄金周前的组团、地接以及外来客源分布情况。他要求省中青旅要抓住这次黄金周的机遇,做好推动第四季度市场开发的最后冲刺,要确保游客安全,提升服务质量。落实好中央提出的保增长、保稳定、保民生的“三保”要求。此外,他还希望中青旅在安徽旅游市场开发上,多为省市旅游局提供积极的建议。

    胡局长充分肯定安徽好之旅国际旅行社招贴画的创意与布置,他希望好之旅要把安徽旅游产品的宣传推广摆在相当重要的位置,加强外联和对接,把安徽旅游产品策划好、推出去。在旅游市场的运作过程中,要在继续巩固黄山,九华山等传统市场的前提下,进一步开发合肥、皖北等新市场。

    鼓励企业积极拓展皖北市场

    检查中,胡学凡局长对开拓皖北旅游市场十分重视。在合肥旅游集散中心以及各旅行社检查时,他多次强调,皖北地区旅游资源丰富独特,是安徽旅游全面、和谐、可持续发展的重要增长极。如果没有皖北旅游的发展,安徽旅游业将是个有严重缺陷的旅游业,是个不全面、不和谐的旅游业。因此各旅行社和旅游集散中心必须高度重视发展皖北旅游。积极培育皖北旅游市场,是贯彻落实省委、省政府振兴皖北经济战略决策的必然要求,是省市旅游部门的责任,也是旅行社和旅游集散中心的责任。

    据合肥旅游集散中心管理人员介绍,该公司280台客车全在节前将全部上检测线,确保车辆状况良好,所有车子出行前必须仔细检查。该公司还运用现代化管理手段,车上设限制时速装置,安装GPS卫星定位系统,在总控室里就可知道车辆的位置和运载客人的数量。胡局长充分肯定合肥旅游集散中心在确保安全、市场营销举措、宣传品的设计制作等方面的做法,并再次强调了安全工作的重要性。他说,当前,各旅游企业要全力以赴确保安全,把一切可能发生的不安全因素、隐患想到查到,然后采取一切可以采取的措施把安全隐患尽早消除掉,确保人民群众度过一个“安全、祥和、欢乐”的国庆中秋假期。

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