为了确保来承德的游客在“十一”黄金周期间“进得来、住得下、游得好、行得畅”，承德市旅游假日办“温馨提醒”广大游客：遇有疑问请到合法旅行社咨询；自驾车游客最好将车辆停放在住宿场所，出行乘坐本地公交车或出租车；承德昼夜温差大，请备足衣物，预防感冒。

    来承游客如果需要咨询服务或遇有任何疑问，请到指定旅游咨询服务机构或具有合法经营资格的旅行社进行相关咨询，切莫相信和接受路边拦车者强行为您提供的各项服务。目前，承德市已设5个旅游咨询服务处：承德市旅游咨询服务中心(汽车东站院内)、招商旅行社第一门市部(丽正门大街18号)、天宝导游服务公司(避暑山庄丽正门口)、铁道旅行社山庄门市部(山庄路19号)、招商旅行社第二门市部(帝景园大厦西侧)。除此之外，承德市还将在“十一”假日期间于京承高速公路出口和世纪城路口临时设立两处旅游咨询服务站。游客可到以上服务站进行相关咨询。若需要导游讲解服务，可以到景区(点)所设导游服务中心聘请，正式导游员均佩戴导游证，游客不要雇用“野导”，以免自身利益受损。

    承德市区内主要景区(点)相对集中，而“十一”期间自驾车游客将骤增，而承德市景区(点)及公共场所停车场本来就有限，届时可能出现无处停车、交通拥堵的尴尬局面。为此，承德市假日办建议，自驾车游客最好将车辆停放在住宿场所，出行乘坐本地公交车或出租车。

    承德市具有昼夜温差大的气候特点，尤其坝上地区在“十一”期间最低温度可降至零下，白天在15℃左右。来承游客应注意关注承德天气，备足衣物，预防感冒。

    在承德游玩期间，游客若遇到任何欺诈现象或不满意情况，可以拨打旅游投诉电话：0314-2024548。

    据悉，承德市假日旅游协调机制已于9月16日启动，旅游、公安、交通、工商、城管、物价、质量技术监督等部门已开始联合行动，组织开展旅游市场和旅游安全大检查，规范秩序，排除隐患。