新华宾馆通过二星级旅游饭店检查
2009-09-04 来源:资阳市旅游局
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【导读】2009年9月1日,以市旅游局局长甘忠、副局长李建国以及相关星评员为成员的市星级旅游饭店评定小组对新华宾馆申报二星级旅游饭店进行了明查。 通过检查,新华宾馆在旅游接待、效益、产品、设施、服务、管理、营销、安...
2009年9月1日,以市旅游局局长甘忠、副局长李建国以及相关星评员为成员的市星级旅游饭店评定小组对新华宾馆申报二星级旅游饭店进行了明查。
通过检查,新华宾馆在旅游接待、效益、产品、设施、服务、管理、营销、安全、卫生、环保、发展、标识、培训、宾客满意度等各个方面基本达到中华人民共和国《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/14308—2003)国家标准,信守《四川省旅游星级饭店行业诚信公约》,具备二星级旅游饭店标准,顺利通过市星评小组的明查。
同时,市星评小组也提出了四点建议:一是要培养员工有服务至上的观念;二是要培养员工有全员营销理念;三是要强化精细管理;四是要进一步完善安保工作;五是要注重个性化服务。
雁江区旅游局也参加了检查。
通过检查,新华宾馆在旅游接待、效益、产品、设施、服务、管理、营销、安全、卫生、环保、发展、标识、培训、宾客满意度等各个方面基本达到中华人民共和国《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/14308—2003)国家标准,信守《四川省旅游星级饭店行业诚信公约》,具备二星级旅游饭店标准,顺利通过市星评小组的明查。
同时,市星评小组也提出了四点建议:一是要培养员工有服务至上的观念;二是要培养员工有全员营销理念;三是要强化精细管理;四是要进一步完善安保工作;五是要注重个性化服务。
雁江区旅游局也参加了检查。
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