酒泉市旅游局开展09版《旅游饭店星级的划分与评定》国家标准意见征求及试评工作
2009-08-14 来源:甘肃省旅游局信息中心
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【导读】据悉,8月12日,由酒泉市旅游局、肃州区旅游局两级旅游主管部门行业管理工作人员组成评定小组,按照省旅游局要求,依据《旅游饭店星级的划分与评定》标准,对该市三星级宾馆“龙腾宾馆”展开 “09版...
据悉,8月12日,由酒泉市旅游局、肃州区旅游局两级旅游主管部门行业管理工作人员组成评定小组,按照省旅游局要求,依据《旅游饭店星级的划分与评定》标准,对该市三星级宾馆“龙腾宾馆”展开 “09版标准”试评工作。
通过试评,评定组认为09年新版《旅游饭店星级的划分与评定》标准及评定程序简便科学、可操作性强,突出了节能减排及安全生产管理方面要求,更注重软件服务水平,量化指标的可操作性。评定组要求酒泉市星级饭店的管理和建设要结合新标准的颁布实施,抓好思想跟进,争取与国际接轨,注重抓时机、苦练内功、注重品质,狠抓内部管理,不断提高服务质量;同时做好开源节流,减低运营成本,增加效益;继续加强公共设施建设和设备的维修保养,保障酒店的正常运行;及时启动旅游市场营销战略,加快客源转型,积极发展会议旅游和商务旅游客源市场;积极组织开展行业交流和培训活动,培树典型,切实提高星级饭店业的整体服务水平。
据了解,国家旅游局为促进旅游饭店业的管理和服务更加规范化和专业化,使之既符合本国实际又与国际发展趋势保持一致,于去年启动了09版国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》(以下简称“09版标准”)修订工作,目前已形成09版标准征求意见稿。
通过试评,评定组认为09年新版《旅游饭店星级的划分与评定》标准及评定程序简便科学、可操作性强,突出了节能减排及安全生产管理方面要求,更注重软件服务水平,量化指标的可操作性。评定组要求酒泉市星级饭店的管理和建设要结合新标准的颁布实施,抓好思想跟进,争取与国际接轨,注重抓时机、苦练内功、注重品质,狠抓内部管理,不断提高服务质量;同时做好开源节流,减低运营成本,增加效益;继续加强公共设施建设和设备的维修保养,保障酒店的正常运行;及时启动旅游市场营销战略,加快客源转型,积极发展会议旅游和商务旅游客源市场;积极组织开展行业交流和培训活动,培树典型,切实提高星级饭店业的整体服务水平。
据了解,国家旅游局为促进旅游饭店业的管理和服务更加规范化和专业化,使之既符合本国实际又与国际发展趋势保持一致,于去年启动了09版国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》(以下简称“09版标准”)修订工作,目前已形成09版标准征求意见稿。
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