住过星级饭店的人，对星级饭店服务都有一定了解，那么开封市各星级饭店服务是否真正达到规范标准呢？８月９日，记者获悉，为了确保星级饭店服务品质，今年该市星级饭店访查工作已经悄然开始。
    据了解，开封市2008年年底前评定的星级饭店均在此次访查范围之内。访查人员将由星级评定检查员、饭店管理专业人员担任，为了达到访查目的，此次访查形式均为暗访。该市旅游局有关负责人表示，此次访查重点检查饭店管理和服务等软件方面情况，对每个饭店的访查时间一般不低于24小时。对于管理水平低、服务质量差、客人投诉多、不能达到相应星级标准的饭店，旅游部门将会进行严肃处理。