7月28日至30日，“全省旅游质监工作暨投诉管理系统操作培训会议”在巴东帅巴人酒店召开。全省17个市、州、林区质监所负责人、操作员和17个旅游强县分管质监工作的负责人共60多名旅游行政执法人员参加了此次培训。
    培训会议由省旅游局质监所副所长贾海红主持，巴东县人民政府副县长费东海致辞，省旅游局质监所所长曹祥本就办好培训班作了讲话，他传达了国家旅游局近期有关旅游质监工作的有关文件精神和省旅游局局长张达华关于加强全省旅游质监工作的重要指示，总结了2009年上半年全省旅游质监工作情况，并从明确职能、加强队伍建设、强化旅游市场监管等方面对下半年全省旅游质监工作作了部署。他要求：全省旅游质监人员进一步认清旅游产业下一步发展的形势，增强做好质监工作的责任感，与时俱进，进一步发挥好旅游质监队伍的主力军作用和先锋作用，开展创新工作，进一步提高质监工作的专业水平，为促进旅游业发展做出贡献。省旅游局质监所科长袁罡就“旅游质监与投诉管理系统”的使用方法对与会人员进行了讲解、演示、问题解答等系统培训。
    本次会议是在深入贯彻落实科学发展观，坚持“以人为本”、“提高能力建设”的大背景下召开的，也是在新的《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》颁布、实施后我省首次召开的旅游质监工作会议。会议还就新《条例》颁布、实施后旅游市场存在的新问题、新情况，政府应如何更好地为企业服务的问题展开了讨论。        
    (质监所供稿)