近日，北戴河区旅游局认真贯彻落实区暑期工作调度会精神，结合今年暑期旅游工作推进情况，开展暑期工作“回头看”活动，着重围绕“查薄弱、查隐患、查漏洞、查不足”及暑期中心工作，进一步完善措施，抓好整改，从六方面入手强力推进暑期旅游工作：一是从解决突出问题入手，确保旅游市场规范有序。为有效遏制重点地段导游员无序接站的突出问题，我局采取“两严一巡”措施即：严守崔各庄环岛重点区域，每天有两名旅游执法人员巡查执守，并划定专门接站点，规范接站行为；严惩超越指定接站点以外的区域接站的违规导游员，查扣或吊销导游证；巡查崔各庄环岛以东联峰北路沿线旅行社导游员流动接站行为，同时大力整治旅游景区周边秩序，集中开展联合执法行动，确保暑期旅游市场健康发展。二是从排查旅游安全隐患入手，确保暑期旅游安全无事故。开展暑期旅游安全隐患排查活动，实施旅游安全隐患排查登记、反馈、整改等制度和措施，完善旅游安全标志牌，以排查景区等旅游企业重点部位和重点项目的安全隐患为突破口，强化责任，抓好整改措施的落实，同时，建立和完善暑期旅游应急预案，确保暑期旅游安全无事故。三是从解决旅游热点问题入手，依法维护游客合法权益。向社会公开旅游服务承诺，完善三级旅游投诉机制， 24小时开通旅游咨询投诉电话，畅通信息渠道，为游客解困答疑，做到游客投诉办结率和满意率100%。同时，通过北戴河旅游信息网、北戴河旅游咨询服务中心和分站点、各旅游接待单位旅游服务平台及媒体等渠道，开展旅游行业法规宣传教育活动，正确引导游客理性消费，合法维权，四是从服务质量监督入手，提高旅游接待服务含金量。为检验2009年旅游行业精细化服务活动创建成果，全力推动旅游行业管理与服务水平的提升，围绕精细化服务标准和《旅游服务质量提升计划》，深入一线，开展旅游服务质量大检查，全面规范旅游行业接待服务行为，同时，抓好典型带动，做好宣传推广工作，全面提升产业素质和管理与服务水平，做到让游客满意和社会满意。五是从讲政治的高度入手，扎实做好暑期接待工作。从讲政治的高度，充分认识暑期接待工作，不断完善暑期旅游景区接待方案，严密组织，细化责任，从服务、安保、环境、秩序等方面，做到万无一失。六是从讲责问责追责入手，推进暑期工作落实。进一步振奋暑期精神，以干部作风建设年为动力，从讲责问责追责入手进一步强化暑期意识、大局意识、责任意识，加大督导力度，扎实求真务实作风，把各项暑期工作真正落到实处。