今年以来，永靖县委、县政府出台了《关于进一步加快中国西部休闲水乡建设进程的意见》。为更好地按进程抓好目标落实，有效提高旅游行业服务质量，树立黄河三峡旅游形象。近日，永靖县在旅游行业中开展“规范市场秩序，提高服务质量”活动。此次活动以外树形象，内强素质为主旨，以规范旅游市场秩序，提高服务质量为目标，引导旅游服务企业、经营者以人为本，遵纪守法，诚信经营，全面提高旅游行业服务质量，营造安全、文明、有序的旅游环境，推进中国西部休闲水乡建设有序开展。
        据悉，“规范市场秩序，提高服务质量”活动开始后，县旅游局在统一县辖旅游企业在旅游设施准化、服务专业化等方面标准的基础上，及时制定完善旅行社、旅游饭店、旅游车船、餐厅、农家乐、旅游景点接待服务标准。通过加强旅游标准宣传，组织旅游标准培训活动，提高了旅游标准化工作质量，扩大了旅游标准覆盖面。同时，积极引导旅游企业执行标准，提高服务质量，并做好旅游服务标准化工作的日常检查和年度检查，切实加强对旅游标准实施情况的监督管理。
        活动期间，县旅游局专门开展了针对旅游企业和个体旅游经营者旅游诚信建设、保护旅游者合法权益宣传教育活动。要求旅游企业及个人要遵纪守法，诚信经营，公布经营项目，服务标准，收费价格，让游客明明白白消费，开展诚信经营。同时，活动中还相继开展了争创“十佳”活动，计划评选表彰一批“十佳”服务员、“十佳”船员、“十佳”导游，“十佳”经理，培育一批爱岗敬业、无私奉献，弘扬职业道德，提高服务质量，创造一流服务业绩的优秀服务人员。并在此基础上评选一批优质服务饭店、餐厅、农家乐、旅游船舶，树立一批优质服务、旅游接待单位和评选一批文明开发、文明管理、文明经营，提升旅游景点整体品味的旅游景点。活动还将以“优秀旅行社评选”活动，激励带动旅行社进一步规范管理，提升服务质量，在倡导文明旅游方面发挥积极的作用。
        据了解，该县旅游景区、旅行社、旅游饭店、农家乐将由专门的业务部门进行指导，完善了服务指南、标识标牌、休息设施，建立健全统一的游客满意度调查评价体系，而且定期发布游客满意度调查报告，推荐优质服务单位和优质旅游产品。并积极采取集中培训和岗位培训相结合的办法，对旅行社、旅游景区、旅游饭店、农家乐、旅游船舶的经营管理人员和服务人员从县情、服务仪式、服务技巧等方面进行全面培训，全面提升旅游队伍素质。通过开展旅游行业服务技能大赛，强化旅游队伍服务技能，并及时建立和完善旅游企业员工薪酬机制、保障机制、激励机制，保障员工合法权益，稳定人才队伍。并通过大力开展景区环境整治活动；坚决查处拆除了景区中违规违章建筑，依法保护景区旅游资源，并制定景区环境卫生管理制度，加强环境卫生监管，提高日常保洁水平，创建整洁舒适的旅游环境。