我市梓潼县文化旅游局扎实推进行政效能建设制度化，一是实行政务公开，提高管理的透明度。坚持推行办事制度、办事程序、办事结果公开，在政务窗口显著位置设置公示栏，公开相关法规和行政措施、群众关心和直接涉及群众切身利益的重大问题、重大事项等。对涉及干部任用等重大决策过程做到决策民主化、科学化。推行业务工作目标管理、定期考核措施。二是规范行政行为，夯实依法行政工作基础。从机关的基本工作职能和具体业务出发，建立健全培训考核制等一系列基本工作制度，把机关的管理活动、服务范畴、执法行为、行政目标等纳入规范的科学管理体系之中。完善工作流程，明确工作目标责任，制定并实施岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制、绩效考评制、行政过错责任追究制，为提高行政审批效率提供制度保障。三是做好“两集中、两到位”工作，增强政务服务中心办理功能，提高办事透明度和开放度，方便了群众办事，减少了办事环节，简化了办事手续，提高了行政效率。四是规范文化旅游执法行为。一方面进一步完善规范性文件的制定程序，落实规范性文件备案审查，做好文化旅游、文物保护等规范性文件的清理工作。另一方面加强对网吧、电子游戏厅、歌舞娱乐厅等市场的日常监管，加强对文化市场违法案件查办力度。上半年，我局共受理行政审批事项13件，办理13件，办结率为100%，答复咨询1000人次，在所办理的行政审批事项中和答复中，工作人员做到热情接待，快速办理，群众满意度为100%，局行政服务窗口连续6个月均被评为“优秀窗口”。