《中部旅游之声》访谈18地市旅游局长之焦作篇
7月7日,焦作市旅游局局长赵卫星做客河南电台新闻广播《中部旅游之声》节目,拉开了《中部旅游之声》——河南“旅游立省”大型同步直播报道:《风光无限话河南——全省18地市旅游局长访谈》的序幕。
目前,在全省上下鼓足干劲大力发展旅游的背景下,河南电台新闻广播《中部旅游之声》节目作为六省联办的一档旅游节目,依托广播的独特优势并联合网络的广泛宣传,联合河南广播网(视频)、新浪网河南频道、河南旅游资讯网等媒体于7月7号起联合推出《中部旅游之声》——河南“旅游立省”大型同步直播报道:《风光无限话河南——全省18地市旅游局长访谈》。该栏目将一直持续到9月份,每周二、三上午播出。
主持人:收音机前中部六省的听众朋友大家好,您现在正在收听的是由中部六省电台新闻广播与六省旅游局共同为大家制作播出的《中部旅游之声》节目。我是河南台主持人李林,从今天起河南电台新闻广播《中部旅游之声》节目将推出———河南“旅游立省”大型同步直播报道:《风光无限话河南——全省18地市旅游局局长访谈》。地处中原腹地的河南,旅游资源十分丰富。既是中华文明起源之根、又是中华功夫之乡、当然还有那数不尽的山水胜景。河南旅游形象宣传口号“文化河南 壮美中原”这八个字真实再现了河南旅游的全貌。河南省在今年的旅游产业大会上,首次提出“旅游立省”发展战略,这在全国走在了前列。
而我们河南则有一个城市在发展旅游、宣传旅游方面走到了全省的前列,出现了“焦作山水”、“焦作现象”、“焦作服务”三张靓丽“名片”,我想大家一定知道了我要说的地方那就是美丽的焦作市。今天节目我们就邀请到了焦作市旅游局局长赵卫星做客直播间。 [HS:PAGE]
主持人:赵局长,你好。
局长:中部六省的听众朋友大家好。
主持人:为了更好的让大家了解焦作,感受焦作的山山水水,赵局长今天还专门为收音机前的听众朋友准备了多份旅游精美纪念品。在此我们也给大家提出两个(有关焦作旅游的问题)请听众来参与答题,两个问题分别是:焦作旅游的主题宣传口号是什么和太极拳的发源地是哪里?只要您答对其中之一就可以赢得由赵局长亲自送出的纪念品一份;同时如果你对焦作旅游有什么好的建议或者想和赵局长在线交流的话可以通过以下的参与方式参与进来:数字172加上您得答案发送到100669500092,赶快来抓紧时间参与答题!
主持人:赵局长,提到焦作旅游我们首先就会想到云台山,的确以山水闻名的云台山这几年一枝独秀,成为中外游客向往的旅游胜地。其实在焦作不仅有云台山水、更有神农山、青天河、焦作影视城、月山寺等景点,更有名扬天下的焦作陈家沟太极拳。
局长:在1999年以前,人们在焦作旅游的认识可以说是没有概念的。那时候焦作山水是养在深山人未识。直到1999年,焦作市委、市政府提出“旅游带动”战略,通过近几年大规模的开发建设和宣传促销,焦作丰富独特的山水和历史人文资源才逐渐为广大国内外游客所认识和向往。其中,以云台山为代表的自然山水景观既有北国山水的伟岸,又有南国山水的秀丽。云台山为山称奇,以水叫绝,是我省惟一一家拥有1个世界级、8个国字号头衔的景区。“1个世界级”即云台山与青天河、神农山、青龙峡、峰林峡五大园区共同创建为全球首批世界地质公园,“八个国字号”即国家重点风景名胜区、国家水利风景区、国家森林公园、国家猕猴自然保护区、国家地质公园、国家自然遗产、国家文明风景区、国家5A级旅游区;青天河、神农山为国家4A级旅游区;丹河峡谷是休闲度假的理想去处。以太极拳发源地陈家沟为代表的历史人文景观底蕴丰厚,内涵丰富。黄河故宫嘉应观、韩愈陵园为国家3A级旅游区;朱载堉纪念馆为国家2A级旅游区;同时焦作还是司马懿、李商隐、许衡等历史文化名人的故里,自然山水和历史人文景观交相辉映、相得益彰,共同构成了焦作发展旅游业的资源基础和条件。目前,以“太极故里·山水焦作”为品牌定位,全市已形成了以云台山、青天河、神农山、峰林峡、青龙峡“五大景区”,陈家沟、韩园、嘉应观、月山寺、朱载堉纪念馆、影视城、丹河峡谷、森林动物园、药王庙、圆融寺“十大景点”为代表的大旅游格局和框架,以及焦作山水春赏山花、夏看山水、秋观红叶、冬览冰雪的整体品牌优势。
主持人:听了赵局长的介绍,我想听众朋友和我一样都有一个共同的感受就是焦作旅游名不虚传。那我想收音机前的听众朋友也很想知道焦作旅游发展这么快的原因是什么?是单纯依靠我们的自然资源还是我们有什么“法宝”?
局长:应该说丰富的自然资源和历史人文资源是焦作旅游业快速发展的依托。至上有什么“法宝”,谈不上,主要是在加快发展旅游业过程中,有这么四条体会。一是领导重视是关键;二是抓好建设是前提;三是宣传促销是保障;四是优质服务是灵魂。
具体来说,“领导重视是关键”主要体现在3个方面。第一,体现在对旅游业的定位。焦作市委、市政府明确提出要把旅游业作为支柱产业来培育,把焦作市打造成为享誉国内外的旅游名市和旅游经济强市,可以说对旅游业重视程度前所未有。第二,体现在组织领导方面。焦作市旅游业的发展得到了历届市委、市政府主要领导的高度重视和大力支持,开创了我省党政一把手抓旅游的先河;每年市委、市政府都要多次召开常委会和常务会议,专题研究旅游工作;每年都要召开高规格的旅游发展大会,出台加快发展旅游业的意见和举措等等,从而在全市形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、其他领导配合抓、一级抓一级、层层抓落实的工作机制,有力地推动了旅游业的快速发展,可以说对旅游业的领导力度前所未有。第三,体现在对旅游业的扶持力度。自2000年以来,焦作市委、市政府每年拔出500万元作为旅游宣传促销专项经费,保证了宣传促销的连续性和持续性。并决定从2010年起每年拔出3000万元作为旅游业发展专项资金,可以说对旅游业的扶持力度前所未有。
“抓好建设是前提”主要体现在3个方面。一是抓好精品景区建设,以景区创A为载体,焦作市打造了一批以云台山、青天河、神农山等为代表的国家A级旅游区。二是抓好高速公路和旅游道路建设,先后自筹资金建设了焦郑、焦晋、焦温高速公路和焦作黄河公路大桥,建设了中心城区通往各主要景区的旅游快速通道,有效解决了城市和景区的可进入性和通达性。三是抓好城市建设。从2002的下半起在全市掀起创建中国优秀旅游城市的高潮,累计投入60多亿元用于中心城市的拆迁和改造,做到了“五个一遍”,即所有道路路面重新铺设一遍、所有道路两侧路灯重新换了一遍、所有人行道路花砖重新铺装一遍、所有沿街建筑物外墙重新粉饰一遍、所有沿街门面广告牌统一标准重新制作一遍,由此城市面貌发生了翻天覆地的变化。2004年底,焦作市被正式命名为中国优秀旅游城市,城市经济也实现了由“黑色印象”到“绿色主题”的成功转型。 [HS:PAGE]
“宣传促销是保障”主要体现在4个方面。我们把它归结为“四大”:一是“大篷车”,在全省率先推出这种行之有效的宣传形式,先后奔赴全国300多座城市开展宣传推介,有效提升了焦作旅游的知名度和影响力。二是“大媒体”,充分利用中央电视台、河南电视台、人民日报、经济日报、河南日报等主流媒体的舆论导向作用,进行持续地形象宣传,“唱”响焦作旅游。今年上半年,我们投资1193万元,从6月3日起至年底,每天在中央电视台新闻频道和综合频道《朝闻天下》栏目中播出15秒的“太极故里·山水焦作”整体形象广告宣传片,向国内外充分展示焦作山水的优秀风光和焦作历史文化的厚重内涵。三是“大活动”。先后成功举办了每两年一届的焦作太极拳国际交流大赛和每年一届的焦作山水国际旅游节,以及云台山观瀑节、神农山登山节等节庆活动,产生了广泛的社会影响,起到了轰动效应。四是“大氛围”。我们以宣传广告牌的形式,在中心城市主干道建设了“焦作山水走廊”,设置了数量充足的旅游公共信息符号和标志牌,充分展示焦作山水的优美风光;同时在焦作日报、焦作电视台开设了旅游栏目,加强了在国内外其他新闻媒体上的宣传推介力度,做到天天有报道、月月有新闻,从而使游客一进入焦作,就能够感受到浓厚的旅游氛围。
“优质服务是灵魂”主要是指通过不断完善焦作旅游软、硬件设施,实现旅游服务的规范化、人性化、个性化和国际化,努力做到“不让一位游客在焦作受委屈”,以优质的服务赢得游客的口碑、赢得市场。我们牢固树立了“抓旅游就要抓服务,抓服务首先抓规范”的指导思想,通过完善服务标准,开展经常化的业务培训,严格监督检查等,使旅游服务从简单粗放走向了规范有序,日渐规范化、个性化、人性化,促进了全市旅游服务质量和水平的显著提高,增强了焦作市在国内外旅游市场中的吸引力和竞争力。我们在全市旅游系统响亮地提出了“不让一位游客在焦作受委屈”的旅游服务承诺。为了实现这一承诺,全市掀起了争创旅游服务品牌的热潮。一是大力开展旅游市场秩序治理整顿工作。成立了整顿和规范旅游市场秩序工作领导小组,制定了旅游市场综合整治实施方案,先后多次组织旅游、公安、工商、卫生等部门对城市的旅游交通、住宿、购物等进行联合大检查,开展了声势浩大的旅游市场“打假打非”专项整治活动,对坑骗游客的行为从重、从严查处,净化了旅游市场环境。二是大力加强行风建设。在全市旅游系统开展争创“青年文明号”、争当“青年岗位能手”活动及创建文明景区活动,聘请市人大代表为旅游系统行风评议监督员,认真解决人民群众和旅游者关注的热点、难点问题,提高了旅游从业者的服务意识,促进了旅游行风的进一步好转。三是强化旅游职业道德教育和岗位技能培训。每年对导游、服务人员进行重点培训,河南理工大学、焦作大学等高等院校均开设了旅游餐饮、导游、外语等专业,培育了一大批能适应产业发展需求的高素质人才,为全市旅游业的跨越式发展提供了强有力的人才保证。
主持人:1999年焦作市接待游客量51万人,门票收入356万元,综合收入1.48亿元,2008年全市接待游客量1452万人,门票收入4.46亿元,综合收入112.7亿元,分别是1999年的28倍、125倍和76倍;1999年全市旅游总收入占GDP的比重不足1%,2008年达11%,比1999年提高了10个百分点;1999年全市旅行社数量仅有5家,以组团为主,2008年全市旅行社数量已达115家,以地接为主,成为继省会郑州之后的全省第二大旅行社市场;1999年全市星级旅游宾馆数量仅有3家,2008年全市星级旅游宾馆已达到了26家,待上星的旅游定点饭店、餐馆60多家,入住率由1999年的不足50%上升至旺季日平均90%以上;1999年全市旅游从业总人数不足3000人,2008年全市旅游从业总人数已达到了28.6万人等等,可以说旅游业已成为推动焦作经济社会快速发展的一支重视力量。对于目前取得的这些成绩,局长您又是如何看待的呢?
局长:对于已取得的成绩,我们始终保持清醒的认识。我们态度就是:纵向比较鼓士气,横向比较找差距。因为焦作旅游的起点比较低,1999年提出发展旅游业时,焦作旅游对经济的贡献几乎可以忽略不计,因此纵向上比,焦作旅游这几年的发展速度是惊人的。但是,和国内发达旅游城市以及省内兄弟旅游城市相比,焦作旅游还存在着产业链条短、市场化水平低、发展不平衡、高端客源特别是境外客源少、导游服务质量和水平相对较低等问题,与先进城市的差距较大。客观上讲,焦作旅游仍处在发展的初级阶段,因此,尽快转型升级将是我们下一步努力的方向。
主持人:欢迎各位的回来,您现在正在收听的是由中部六省电台新闻广播与六省旅游局共同为大家制作播出的《中部旅游之声》节目。我是河南台主持人李林,今天的《中部旅游之声》节目将继续推出———河南“旅游立省”大型同步直播报道:《风光无限话河南——全省18地市旅游局局长访谈》的第二集,走进焦作 今天节目我们邀请到了焦作市旅游局局长赵卫星做客直播间。
主持人:节目进行当中,我们也再次提醒给大家赶快来参与答题,两个问题分别是:焦作旅游的主题宣传口号是什么和太极拳的发源地是哪里?只要您答对其中之一就可以赢得由焦作市旅游局赵卫星亲自送出的纪念品一份;同时如果你对焦作旅游有什么好的建议或者想和局长在线交流的话可以通过以下的参与方式参与进来:数字172加上您得答案发送到100669500092,赶快来抓紧时间参与答题!
主持人:赵局长你看在今年5月27号我们河南省专门召开了旅游产业发展大会,会上,河南在全国率先提出“旅游立省”的发展战略。可以说“旅游立省”这一概念的提出,引起了各界的关注,也让我们的旅游从业者备感鼓舞。您对此怎么看?
局长:实施“旅游立省”战略是省委、省政府立足现实、面向未来,着眼发挥优势、积极顺应趋势所作出的果断决策,对新形势下旅游业解放思想,更新观念,拓展发展思路,创新体制机制,提高服务功能等方面将起到不可估量的推动作用,旅游业被提升到了一个全新的战略高度。可以说,全省旅游业发展的一个崭新的春天已经到来。
主持人:目前包括焦作在内的全省各地都在纷纷酝酿出台或已经出台促进旅游业发展的具体计划和实施方案。面对机遇和挑战,焦作旅游如何打造自己的旅游品牌、展示焦作旅游新形象?
局长:6月19日,焦作市召开了全市旅游产业发展大会,会上明确提出,焦作市要实施“旅游立市”战略。围绕“旅游立市”战略的实施,焦作市出台了《关于实施“旅游立市”战略加快旅游产业发展的意见》,明确提出未来几年,焦作市将以打造旅游精品、发展文化旅游产品为重点,以完善“吃、住、行、游、购、娱”六要素为主线,以改革创新为动力,以政策扶持为保障,大力提升旅游的产业化程度,强力推进旅游产业转型升级,进一步增强旅游产业的综合竞争力,不断提高旅游综合效益,尽快把旅游业培育成为焦作国民经济的重要支柱产业,尽快把焦作市建设成为国内外知名的旅游名市和旅游经济强市。同时,焦作市还出台了实施“旅游立市”战略的一系列“含金量”很高的扶持政策,涉及项目支持、企业融资、土地优惠、体制改革、财政支持、费用减免、政府奖励等多个方面。从明年起,焦作市财政计划每年安排3000万元的旅游发展专项资金,用于扶持全市重点旅游项目开发、旅游产业配套建设、旅游资源保护、人力资源培训、奖励等。
主持人:2009年7月3日正式开通的焦作-北京定时旅游专列。专列的开行,将彻底改变焦作至北京无始发车的历史。这无疑对于正处在上升态势的焦作旅游来说是件大喜事。那么,您对于这件事情的看法是:
局长:“云台山号”旅游专列的开行,是我市贯彻实施“旅游立市”战略的重大举措,是全国首例由北京发往旅游目的地的定时旅游专列。“云台山号”旅游专列的开行,彻底改变了焦作无始发列车的历史,有效解决了北京游客返程难的问题,使定时旅游列车向固定列车过渡成为可能,最终实现常态化。同时,对于全面打开北京客源市场、拉动全年旅游市场的火爆将起到有力的推动作用。
主持人:好的,听众朋友,北京时间的11点58分,今天的《中部旅游之声》节目———河南“旅游立省”大型同步直播报道:《风光无限话河南——全省18地市旅游局局长访谈》的第二集,到这里也不得不跟您说再见了。再次感谢焦作市旅游局局长赵卫星做客直播间;
局长:自然的偏爱,历史的厚爱,造就了焦作的大山大水,名山名水,好山好水。然而,焦作山水真正之美,要靠大家亲身走进焦作山水去体会,去感受,去品味。焦作山水诚挚邀请海内外广大游客的光临。谢谢大家。
主持人:今天凡是参与节目答题或发送短信的听众朋友我们将在节目后及时跟您联系,送出由赵局长为您准备的精美纪念品一份。好的,听众朋友我们下周的《中部旅游之声》节目再会!
局长:听众朋友再见!
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