今年以来，市旅游局采取有力措施，积极优化旅游环境。一是部署在全市开展“质量强旅”行动。二是认真开展2008年度旅行社年审、导游年审工作。三是指导酒店上档升级。指导天友国际酒店改建五星级酒店，正邀请国家级星评专家进行规划设计。指导蓬溪万和大酒店创建四星级饭店，指导广来福宾馆（斗城商都店）创建三星级酒店，取得了初步成效。指导信合大酒店、广来福宾馆（北极星店）进行了重新装修，酒店形象得到了提升。指导吉祥宾馆创建二星级饭店顺利成功。四是抓狠培训，提升服务水平。邀请全国旅游饭店服务技能大赛四川优秀选手来我市展演，培训服务人员260余人次。举办了导游、讲解员培训班，共60名导游、讲解员参加了培训。选派4名高级管理人员参加省旅游学校组织的酒店总经理培训,取得了全国旅游行业管理人员岗位职务培训证书。五是指导川中旅行社申办四川海洋国际旅行社，已获国家旅游局批准。六是狠抓旅游市场执法监管，对旅游环境进行综合整治。主要围绕旅游企业提升服务质量、规范经营秩序，杜绝“四乱”（即：垃圾乱倒、广告乱贴、摊位乱摆、车辆乱停乱）行为进行治理，检查整治旅游企业23个，处罚教育违法人员3人，查处违规企业2个，罚款1800元，下发责令整改通知书4份。七是认真开展旅游企业安全隐患排查。摸清企业安全情况，指导督促企业建立健全企业安全隐患台帐，并实施安全隐患整改，多次开展旅游市场安全大检查，发现安全隐患43个（其中已指导督查企业整改隐患40个）。八是开展旅游安全“三项行动”（执法行动、治理行动、宣传教育行动）和旅游治安专项整治行动。与市公安局治安支队一起联合开展对全市旅游市场治安秩序进行集中治理，尤其是对灵泉景区的逃票、私自揽客等非法行为进行严厉打击。九是认真做好旅游投诉案件的受理。调解处理投诉案件19件，调解结案率100%。十是开展旅游安全培训和宣传教育。组织举办旅游安全培训班一期，受训人员62人；在街头设置临时旅游安全宣传站3次，悬挂宣传标语3幅，发放宣传教育资料14000余份。