邻水县强化旅游服务质量,确保游客平安快乐
2009-05-26 来源:邻水县旅游局
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【导读】让游客平安、快乐是旅游工作者的服务宗旨。为了确保游客能够充分享受到平安放松快乐之旅,邻水县旅游局着力提升旅游服务质量:一是加强旅游从业人员的服务技能培训。二是制定并实施“邻水旅游优质服务计划&rdqu...
让游客平安、快乐是旅游工作者的服务宗旨。为了确保游客能够充分享受到平安放松快乐之旅,邻水县旅游局着力提升旅游服务质量:一是加强旅游从业人员的服务技能培训。二是制定并实施“邻水旅游优质服务计划”。三是实行24小时全天开通旅游服务、咨询、投诉热线,值班人员热心为其服务。四是强化旅游服务规范化监管,定期与不定期相结合,组织相关部门进行专项检查整治行动。五是严格依法行政,及时妥善处理旅游投诉。
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