厦门导游员年审培训实现由集中制向日常化转变
5月10日,厦门市2009年度导游年审培训第一期开班,这标志着厦门导游员年审培训由原来的集中时间培训方式,调整为全年常态化培训方式,年审培训日常化尚属首次实行。第一期培训班拉开了2009年度厦门市导游年审培训工作日常化的序幕,共有400多名导游员参加。
根据厦门市旅游局的指导意见,今年的导游年审培训采取日常化方式进行,即每月10日、20日晚上在固定的地点开设不同的导游年审培训课程,每次课程计算相应学分,各导游员可根据自身时间安排进行选修,全年累计修满15学分即可。
此举得到了厦门市旅行社及广大导游员的普遍欢迎和积极响应。他们表示,年审培训由原来的集中时间培训,调整为全年常态化培训方式更符合旅行社及导游员实际。对旅行社而言,业务开展将不再受到影响。而对于广大导游员来说,此举将便于导游员科学合理地处理工学矛盾,大大方便了学习,提高了学习效率和效果,实现了真正学有所获。
在培训课程内容安排方面,培训中心精心设计,内容基本涵盖老、中、新三代导游员学习所需。有目前业界最为关注的《旅行社条例》解读、《旅游服务质量提升纲要》解读;有厦门重点建设工程项目——西客站、翔安遂道等专题介绍;有提高导游技能技巧如:台湾导游协会副理事长郭宝銮的导游如何与游客有效互动,车内讲解技巧,如何做一名优秀的地陪、全陪和领队等等。
近年来,厦门旅游培训中心不断创新培训形式、开发培训项目,如承办贵州旅游中层管理人员培训班、厦门市首期乡村旅游从业人员培训班、西部中高层管理人员创新培训班等,在业界产生了良好的反响。(范力群)
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