邻水县旅游局四举措开展诚信旅游大行动
2009-05-22 来源:邻水县旅游局
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【导读】“凡事信则立,不信则废”。诚信是旅游业发展的命脉,是旅游业腾飞的支点。邻水县旅游局在本系统内采取四举措开展诚信旅游大行动。一是加强诚信宣传教育。要求旅游从业人员自觉学习贯彻《公民道德建设实施...
“凡事信则立,不信则废”。诚信是旅游业发展的命脉,是旅游业腾飞的支点。邻水县旅游局在本系统内采取四举措开展诚信旅游大行动。一是加强诚信宣传教育。要求旅游从业人员自觉学习贯彻《公民道德建设实施纲要》,以诚实守信为重点,遵守“爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献”的基本道德规范,增强诚信意识。二是加强行业自律。强化旅游行业协会的约束力,自觉遵守《四川省旅游条例》、《旅游社条例》,规范旅游经营者的行为,促进旅游市场的诚信经营,维护诚信企业的正当利益。三是引导社会监督。引导社会对旅游经营者和旅游从业人员进行诚信监督,全天24小时开通旅游诚信服务投诉电话,接受旅游诚信服务投诉和诚信咨询。四是强化行业主管部门的监管力度。加大旅游局的监管力度,切实规范旅游市场秩序,依法打击“零负团费”、“黑车”、“黑导”、以次充好等严重扰乱旅游市场秩序的行为;快速处理游客的投诉和咨询,保障游客的合法权益;通过旅游信息网络通报旅游企业以及旅游从业人员的不诚信行为。
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