5月1日，一位游客形色匆匆的来到游客中心咨询处，经过工作人员的了解，原来他们是来自重庆的游客，刚来阆中旅游，为了保险起见，他们用一把新买的电子锁锁住了汽车的方向盘，可是没想到买的这个锁质量有问题，锁是锁上了，却打不开，自已的的车开不走了。工作人员了解事情的经过后马上和几家汽修厂取得了了联系，但汽修厂的工作人员均表示没有办法处理，这种情况还是第一次遇到，也没有专门的工具。万般无奈之下，工作人员想到了为民解忧的119，于是试着和消防队取得了联系，119的战士们火速来到了现场，他们也是第一次遇到这种情况，在检查了车主的相关证件，并和车主沟通之后，决定采用专业工具锯开锁，由于车内空间很狭窄，作业范围很小，车锁又紧紧贴在方向盘上，这给工作带来了很多的不便，但是战士们克服种种困难，凭着过硬的技术，迅速的帮助游客锯开了车锁。游客十分高兴，向汗流浃背的战士们连说谢谢，战士们只说这是我们应该做的，祝你们在阆中玩的开心！事后，游客告诉游客中心工作人员说，这些战士们真是好样的，阆中全市人民都那么热情，我们一定回去告诉我们的朋友，让他们多来阆中！