德阳市旅游局切实加强旅行社组团安全管理
一、各旅行社要站在恢复重振灾后旅游产业,构建和谐社会,促进旅游经济发展的高度,充分认识到旅游安全工作的重要性,要时刻绷紧安全这根弦,坚持“安全第一、预防为主”的方针,加强从业人员的安全教育及培训,牢固树立安全意识。要严格遵守《安全生产法》,认真落实政府及相关部门关于安全生产的指示要求,完善内部安全管理制度,加强信息构通,遇有重大事情及时上报。
二、各旅行社必须足额购买旅行社责任险及意外险,要选择信誉好、实力强的保险公司投保。
三、各旅行社向旅游者提供的旅游服务信息必须真实可靠,不能虚假宣传,要制定安全的旅游线路,团队出发前,要对旅游目的地天气情况、道路情况、社会治安进行了解,对可能危及旅游者人身安全的情况,必须向旅游者作出真实说明和明确警示,并采取有效措施防止危害的发生。到民族地区旅游,要尊重当地的民风民俗及生活习惯。
四、严禁旅行社超范围经营、违规运作旅游团队。目前,行业管理部门对赴台湾旅游组团市场把关较严,全省只有六家旅行社具备组团资格,因此,全市各旅行社严禁台湾旅游的广告宣传,严禁组团,一经查实,将严肃处理。
五、旅行社在租用旅游客运车辆时,必须严格按照《道路运输条例》、《四川省道路运输管理条例》等法规的要求,严禁旅行社租用旅游运输手续不齐及未经许可的异地车辆从事旅游运输活动。在与旅游运输公司发生业务往来时,要按规定签定长期合同。
六、旅行社在转(并)团时,一是要征得游客书面同意,二是要选择服务质量好、规范经营的、在当地有一定社会影响力的旅行社,严禁把团队交由异地门市部运作,严禁零团费、负团费组团。
通知要求各县(市、区)旅游局要按属地管理原则,加强对辖区旅行社的监管及日常检查力度。对违法违纪、扰乱市场秩序、不服从行业管理、存有安全隐患的旅行社要及时查处,并通过新闻媒体进行曝光。
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